Визначення товару, його характеристики та основні види класифікації товарів

Товар- все, що може задовольнити потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання (фізичні об'єкти, послуги, особи, організації, ідеї).

Товарна одиниця - відособлена цілісність, яка характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду та іншими атрибутами (наприклад, губна помада - товар, а тюбик - одиниця товару).

Товар можна розглядати з позиції трьох рівнів:

1.Товар за задумом. 2.Товар в реальному виконанні. 3.Товар з підкріпленням.

Товар за задумом перетворюється на товар у реальному виконанні.

Товар у реальному виконанні має п'ять характеристик:

- Рівень якості; - Набір властивостей; - Специфічне оформлення; - Марочна назва; - Специфічна упаковка.

Товар з підкріпленням означає особисту увагу до покупця, доставку на будинок, гарантію повернення грошей і т.д.

Ідея підкріплення товару змушує діяча ринку придивитися до існуючої у клієнта системі споживання в цілому, перш ніж покупець товару комплексно підходить до проблеми.

Сервісне обслуговування включає:

1. Абонемент.

2. Безкоштовний ремонт.

3. Свобода вибору.

Товари класифікуються на:

1. Товари тривалого користування, тобто товари, витримують багаторазове використання.

2. Товари короткочасного користування - матеріальні вироби, які споживаються за один або кілька циклів використання.

Класифікація товарів широкого споживання представляє:

- Товари повсякденного попиту (основні товари постійного попиту, товари імпульсної покупки, товари для екстрених випадків);

- Товари попереднього вибору (схожі і несхожі товари);

- Товари особливого попиту (товари з унікальними характеристиками);

- Товари пасивного попиту - товари, яких споживач не знає або знає, але не замислюється про їх купівлю, поки реклама не донесе до споживача;

- Товари промислового призначення класифікуються на: матеріали та деталі, напівфабрикати;

- Товари, повністю використовуються виробником.

Капітальне майно - товари, частково присутні в готовому виробі. Це стаціонарні споруди та обладнання, транспорт і т.п.

Допоміжні матеріали і послуги - об'єкти, взагалі не присутні в готовому вигляді (мастило, папір).

Ділові послуги - з технічного обслуговування і ремонту (миття, ремонт) і консультативного характеру (правові консультації, реклама).