Маркетинг служить для того, щоб необхідна ринком продукція за оптимальними цінами через відповідних продавців доходила до покупців, які її потребують. Він починається і закінчується на споживачеві. Основоположні принципи маркетингу: свобода вибору мети і стратегії функціонування і розвитку; спрямованість на споживача; націленість на кінцевий результат; комплексний підхід до вирішення маркетингових проблем; оптимальне поєднання централізації і децентралізації; активна політика; науковий підхід до вирішення маркетингових проблем; гнучкість у досягненні поставлених цілей; наявність відповідної інфраструктури та фахівців.Основні стратегічні завдання маркетингу полягають у: розробці маркетингових стратегій; визначенні та освоєнні цільових ринків; створенні і розвитку нових товарів, комунікаційних та розподільних систем; розробці маркетингових програм; формуванні запитів споживачів. Основні тактичні завдання маркетингу: Встановлення величини попиту, ємності ринку. Організація робіт зі створення нової продукції. Планування та координація виробничо-збутової діяльності. Організація і управління системами розподілу і збуту продукції. Реалізація маркетингової політики продвижениятоваров на ринок. Реалізація маркетингової цінової політики. Здійснення заходів маркетингових комунікацій. Контроль та аналіз маркетингової діяльності і т.п.
Функції маркетингу: 1. Аналітична функція.Основний зміст - у проведенні широкомасштабних маркетингових досліджень. Ці дослідження охоплюють три основні напрямки:• Комплексне дослідження ринку• Аналіз виробничо-збутових можливостей фірми• Розробка маркетингових стратегій. Результатом реалізації аналітичної функції є формування цілей розвитку фірми на кожному ринку і стратегій їх досягнення.2. Функція планування.Включає етапи: 1. відповідними підрозділами підприємства розробляються плани товарної, цінової, збутової, комунікаційної та кадрової політики; 2. на основі цих планів формується програма маркетингу важливий документ, від успішної реалізації якого залежить ефективна діяльність підприємства в майбутньому 3. Виробничо-збутова функція маркетингу. Передбачає здійснення закладених в планах напрямків:• Товарній політики (виробництво відповідного асортименту продукції, розробку нових товарів, здійснення післяпродажного обслуговування товару, оновлення обладнання і т.д.). • Ціновий політики (визначення рівня цін і їх динаміки в залежності від фаз життєвого циклу товару, встановлення співвідношення цін підприємства з цінами конкурентів на кожному сегменті ринку і т.д.). • Збутової політики (створення каналів збуту, визначення моменту виходу товару на ринок, забезпечення руху товару і т.д.). • Комунікаційної політики (здійснення заходів щодо просування товару на ринок: проведення рекламних компаній, надання посередникам і споживачам відповідних пільг і знижок, участь у виставках і ярмарках і т.д.). • Кадрової політики (набір кадрів, навчання і перепідготовка персоналу, розробка системи мотивації працівників тощо).4. Контрольна функція маркетингу.Здійснюється в процесі реалізації маркетингових програм, тобто протягом всієї маркетингової роботи. Поточний контроль за здійснення запланованих маркетингових заходів дає можливість вносити необхідні поправки і корективи для досягнення посталенних цілей, а це, в свою чергу, сприяє підвищенню результативності проведених заходів. Крім того, в процесі здійснення контрольної функції приймається рішення про те, який з варіантів розробленої програми маркетингу буде реалізовуватися.
4.Товар як категорія маркетингу
Загальноприйняте визначення товару - це продукт праці, вироблений для реалізації (продажу). З позиції маркетингу більш важливим у товарі є його споживча вартість. Тут товар розглядається як засіб, за допомогою якого можна задовольнити певну потребу. Тому переважно товару дати таке визна-поділ. Товар - це набір властивостей, які забезпечують людині отримання певних вигод за його гроші.
Товаром можуть бути фізичні об'єкти, виконані роботи, ідеї, послуги. У поняття товар у маркетингу включають не тільки виріб, але і всі інші його складові, такі як колір, зовнішній вигляд (дизайн), специфічна упаковка, марочне назва, етикетка. При виробництві товару виробник може передбачити переді-уявлення додаткових послуг - кредитування, доставку на будинок, післяпродажне обслуговування. Крім того, товар повинен бути забезпечений необхід-мій документацією з його встановлення та обслугов-ня.
З точки зору маркетолога, товар характеризується трьома основними властивостями:
1. призначений для задоволення конкретних потреб;
2. виробляється певним виробником для продажу;
3. купується споживачем за сформованою на ринку ціною.
Між хорошим виробом - продуктом роботи інженерів, конструкторів, технологів і хорошим товаром, успішно продається на ринку, - величезна різниця. Виріб створюється на базі технічних знань, але товар, що користується попитом, створюється на базі спеціальних знань з маркетингу. Товар є виріб, що функціонує на ринку. Виріб слід розглядати як основу товару, як носія тих властивостей, заради кото-яких купується товар. Товар є виріб плюс цілий комплекс елементів маркетингу. Непремен-ним умовою перетворення вироби в товар є високий рівень якості. Споживача цікавить необхідний рівень якості виробу, тобто параметри надійності, економічності, ергономічності, естетичності, функціональних характеристик та інших елементів, які є складовими поняття «якість».
