| Основний юридичний акт, який визначає статус організації, її місію, цілі, завдання, структуру управління, права та відповідальність це:
| *статут
| положення про структурний підрозділ
| стратегічний план
| положення про організацію
|
| Організаційно-правовий акт, який визначає пава, обов’язки і відповідальність посадової особи на підприємстві це:
| посадове положення
| *посадова інструкція
| посадові обов’язки
| посадовий акт
|
| Службові документи, в яких викладаються вимоги, що визначають порядок здійснення працівником підприємства певних дій називаються:
| *правилами
| регламентом
| завданнями
| процедурами
|
| Основна розпорядча документація це:
| *накази, розпорядження, вказівки. постанови
| посадові інструкції, накази, постанови
| правила, вказівки, постанови, накази
| регламенти, процедури, вказівки, розпорядження
|
| Як називається передавач, що генерує ідеї, або збирає інформацію і передає її це:
| *відправник
| генератор
| приймач
| канал передачі
|
| Неформальні комунікації:
| передбачені організаційною структурою
| *непередбачені організаційною структурою
| створюються у плановому режимі
| мають формального лідера
|
| Баланс між усіма чинниками виробництва (матеріальними, фінансовими тощо), що забезпечує найбільші обсяги виробництва за найменших витрат це:
| ефективність системи менеджменту
| *продуктивність підприємства
| дієвість підприємства
| ефективність підприємства
|
| Показник, що характеризується співвідношенням витрат на здійснення управлінських функцій і результатів діяльності організації це:
| *ефективність системи менеджменту
| ефективність підприємства
| конкуренто-
спроможність підприємства
| продуктивність підприємства
|
| До витрат на управління входить:
| витрати на оплату праці
| витрати на техніку управління
| витрати на організацію і забезпечення управління
| *усі відповіді правильні
|
| Якщо компанія ставить перед собою завдання залучення додаткового капіталу для реалізації цілей свого розвитку, то її головними стратегічними складовими будуть:
| виробничі робітники
| *акціонери компанії
| управлінський персонал
| все вищесказане
|
| Ефективність рекламної кампанії оцінюється за:
| процентом зростання цін на продукцію, запропонованої до продажу
| збільшенням частки ринку, яку займає фірма
| процентом зростання кількості проданої продукції
| *співвідношенням збільшення доходів від продажу продукції з витратами на рекламу
|
| Витрати на управління охоплюють:
| витрати на оплату праці управлінського персоналу
| витрати на оргтехніку та засоби комунікації
| витрати на підвищення кваліфікації управлінського персоналу
| *все вищенаведене
|
| У чому полягає головне завдання підприємства:
| *зробити ресурси продуктивними
| отримати максимальні прибутки
| досягти значного соціального ефекту
| мінімізація витрат
|
| Що означає продуктивність підприємства:
| баланс між усіма чинниками виробництва
| баланс між усіма чинниками виробництва, який забезпечує найбільші обсяги виробництва та найбільший соціальний ефект за найменших витрат
| *баланс між усіма чинниками виробництва, що забезпечує найбільші обсяги виробництва за найменших витрат
| баланс між усіма чинниками виробництва, що забезпечує найбільші обсяги виробництва
|
| Порівняння параметрів якості роботи, що оцінюється, і її результатів з аналогічними за змістом показниками, які характеризують попередню діяльність це:
| *метод статистичних порівнянь це:
| метод порівняння запланованих і реальних результатів це:
| метод аналізу експериментальних результатів
| метод нормативних порівнянь
|
| Економічність має місце , якщо:
| певні виходи операційної системи досягнуто за умови такої самої кількості входів
| виходи операційної системи досягнуто
| певні виходи операційної системи досягнуто за будь-яких умов
| *певні входи операційної системи досягнуто за умови мінімальних входів
|
| Дієвість має місце якщо:
| певні виходи операційної системи досягнуто за умови такої самої кількості входів
| виходи операційної системи досягнуто
| певні виходи операційної системи досягнуто за будь-яких умов
| *досягнутий бажаний результат, що характеризує кількість виходів операційної системи з урахуванням їх якості
|
| У чому полягає сутність поняття „конкуренто-
спроможність”:
| *виражена компетентність фірми, її вміння робити щось ліпше, ніж конкуренти
| здатність фірми виробляти якісну продукцію
| компетентність фірми на ринку
| здатність виробляти продукцію краще за інших
|
| Хто започаткував теорію порівняльних переваг:
| А.Маслоу
| А.Сміт
| *Д.Рікардо
| В.Врум
|
| Кінцевий результат управління називають:
| підсумком управління
| *ефектом управління
| балансом управління
| правильної відповіді немає
|
| Ефект управління складається з:
| економічного ефекту
| соціально-економічного ефекту
| соціального ефекту
| *усі відповіді є правильними
|
| Що визначається такими чинниками, як кількість виробленої продукції, відповідність асортименту продукції попиту на неї, якість продукції:
| загальна вартість входів
| *ринкова вартість виходів
| конкуренто-
спроможність фірми
| місце на ринку організації
|
| Що визначається такими чинниками, як кількість спожитих матеріалів, ціна закупівлі, затрати на зберігання матеріалів:
| асортимент продукції, що виробляється
| місце організації на ринку
| *загальна вартість входів
| ринкова вартість виходів
|
| Ефективність роботи операційного менеджера не може оцінюватися показниками:
| темпи зростання продуктивності праці
| коефіцієнт плинності кадрів
| темпи зростання обсягу реалізованої продукції
| *коефіцієнт ритмічності роботи
|
| До якісних показників ефективності роботи організації не слід відносити:
| підвищення рівня якості продукції та послуг
| *зростання частки ринку, яку займає організація
| стабільність персоналу організації
| поліпшення умов праці персоналу
|
| Для чого потрібний контроль якості:
| щоб визначити, хто працює правильно, а хто ні
| *з метою визначення якості виробленої продукції
| для визначення відповідальних за роботу
| щоб з’ясувати „вузькі” місця у процесі виробництва
|
| Чому сприяють умови праці:
| *розвитку продуктивності
| соціальному значенню підприємства
| залученню кваліфікованих кадрів
| максимальній віддачі працівників
|
| Підхід, що оцінює організаційну ефективність за критеріями, що здатні забезпечувати внутрішню єдність і гарантувати виживання організації у мінливому середовищі, - це:
| *системний підхід
| підхід на основі виділення стратегічних складових
| цільовий підхід
| вибірковий підхід
|
| Цінність це:
| можливість задовольнити свої потреби
| *функція відповідних експлуатаційних характеристик та ціни
| корисність продукції
| функція корисності продукції
|
| Управління за цілями, управління результатами, управління на основі потреб та інтересів це:
| *управлінські технології
| управлінські методики
| управлінські засоби
| управлінські принципи
|
| Управління фінансами, управління персоналом, управління маркетингом тощо належить до:
| *до конкретних функцій менеджменту
| до загальних функцій менеджменту
| до спеціальних функцій менеджменту
| до конкретизованих функцій менеджменту
|
| До факторів, що визначають систему матеріальних стимулів праці, належать
| фізіологічні, захищеності, поваги, самовираження
| *структура заробітної плати, співвідношення у заробітній платі
| соціально-психологічні, економічні, організаційні
| конкурентні та міжнародні
|
| До факторів, що впливають на процес прийняття рішень, відносять
| *якісні характеристики менеджера, відповідність структури цілям організації, характеристики внутрішнього і зовнішнього середовища
| регіональне розміщення організації, кліматичні умови, наявність природних ресурсів
| чисельність персоналу, вікова характеристика, рівень матеріального достатку
| розміщення продуктивних сил
|
| Суть якого способу формування організаційної структури полягає у попередньому дослідженні чинної структури управління, виявлення недоліків і характерних особливостей
| *експертний спосіб
| спосіб аналогії
| спосіб організаційного моделювання
| спосіб структуризації цілей
|
