| У чому полягає сутність поняття організація:
| *група осіб, діяльність яких свідомо координується з метою досягнення загальної мети
| група осіб, які діють з певної домовленості
| особа, яка діє для досягнення певної мети
| група осіб, діяльність яких координується для того, щоб кожна з них досягла своєї мети
|
| Яка найважливіша властивість організації:
| *зв’язок із зовнішнім середовищем
| економічні умови
| уміння менеджера керувати організацією
| відносини в колективі
|
| Найочевиднішою характеристикою організації є:
| фінансова незалежність
| *поділ праці
| наявність організації, яка є конкурентом
| використання досягнень НТП
|
| Що визначають цілі діяльності підприємства:
| створення майбутнього підприємства
| засоби мобілізації ресурсів підприємства для створення майбутнього
| *засоби для визначення обов’язків окремих підрозділів і менеджерів
| усе разом
|
| Яку ціль треба поставити при створенні власного бізнесу:
| задоволення потреб бізнесмена
| одержання максимального прибутку
| *задоволення потреб споживачів із метою їхнього залучення до купівлі товару (послуг)
| забезпечення високого життєвого рівня родини
|
| Організація це:
| група людей, що діє спільно для досягнення власних цілей
| група людей, діяльність яких спрямовується на досягнення спільних цілей
| група людей, діяльність яких координується задля підвищення ефективності їхньої роботи
| *група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільних цілей
|
| До системотворчих якостей системи належать:
| відносини
| *зв’язаність
| обмеженість
| ієрархічність
|
| Входами в систему є:
| сировина і матеріали, інформація, енергія. знання
| сировина і матеріали, інформація, знання, доходи
| *сировина і матеріали, трудові ресурси, інформація, технології
| сировина і матеріали, постачальники, енергія
|
| Склад ресурсів, які використовує організація, залежить від:
| видів діяльності, властивих організації
| *цілей, що ставить перед собою організація
| продукції, яку випускає організація
| постачальників ресурсів
|
| Загальне поняття управління це:
| засіб досягнення цілей шляхом впливу суб’єкту управління на об’єкт управління
| *це процес визначення мети і встановлення факту її досягнення за допомогою необхідних засобів і впливів
| це процес досягнення цілей шляхом організації людей, а також необхідних засобів і впливів
| це досягнення цілі в певний момент часу при взаємодії суб’єкта управління з об’єктом управління
|
| Поняття менеджмент характеризується:
| системною та особовою складовою
| *організаційною, функціональною та особовою складовою
| функціональною та загальною складовою
| Результативною, системною та організаційною складовою
|
| Що слід розуміти під терміном „менеджмент”:
| розуміють керування якоюсь системою
| *розуміють управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством)
| означає управляти чим-небудь
| означає постійно контролювати діяльність персоналу в організації
|
| Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:
| вищого, середнього і найнижчого рівнів
| *вищого, середнього і нижчого рівнів
| вищого і середнього рівнів
| вищого і найнижчого рівнів
|
| Хто такий менеджер:
| організатор колективу
| керівник трудового колективу
| керівник, який добре знає економіку
| *професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах
|
| Людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатство це:
| інноватор
| менеджер
| *підприємець
| інвестор
|
| Загальний, функціональний, фінансовий, кадровий, маркетинговий це:
| принципи менеджменту
| *види менеджменту
| система менеджменту
| характеристики менеджменту
|
| Складний соціально економічний процес, який містить цілеспрямований вплив на об’єкти, системи, з метою збереження їх сталості або переведення з одного стану в інший це:
| менеджмент
| *управління
| керування
| координування
|
| Значення менеджменту полягає в тому щоб:
| отримати максимальний прибуток
| розширити можливості і потенціал організації
| *забезпечити задоволення потреб споживачів товарів та послуг через ринок
| забезпечити економію ресурсів
|
| Менеджмент це:
| спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками)
| це влада та мистецтво керівника
| це вміння організовувати ефективну роботу апарату управління
| *усі відповіді є правильними
|
| Поняття та категорії управління базуються на:
| ринкових законах, законах суспільства та законах мислення
| *на законах природи, законах суспільства та законах мислення
| на законах природи, ринкових законах та законах мислення
| на ринкових законах та законах суспільства
|
| Єдність та цілісність системи належить до:
| *законів управління
| принципів управління
| критеріїв управління
| характеристик управління
|
| Орієнтири, що застосовуються в усіх ситуація це:
| *принципи управління
| цілі управління
| завдання управління
| методи управління
|
| Принципи управління були розроблені:
| *А. Файолем
| Ф. Тейлором
| А. Маслоу
| Р. Кантілоном
|
| Універсальних принципів управління є:
|
|
| *14
|
|
| Якого загального правила слід дотримуватися у визначенні цілей менеджменту:
| у визначенні цілей потрібно в першу чергу знаходити суттєве
| не ставити упереджених цілей
| *індивідуальні цілі визначають цілі вищого рівня
| визначаючи цілі, рухатися від загального до конкретного
|
| До числа загальних вимог, що висуваються до цілей менеджменту належать:
| реалістичність цілей та їх зрозумілість
| чітке формулювання цілей
| відображення спільності інтересів суспільства, колективу та індивідів
| *усі відповіді є правильними
|
| З чого починається менеджмент організації:
| із створення організації
| *починається з постановки цілей
| із координації роботи підлеглих
| із побудови організаційної структури
|
| Що є об’єктом менеджменту:
| господарські процеси
| управлінські та між особові відносини
| *є організації та окремі підприємці
| система стимулювання
|
| Що є суб’єктом менеджменту:
| господарські процеси
| *управлінські та між особові відносини
| є організації та окремі підприємці
| система стимулювання
|
| Методи, які базуються на правах відповідальності людей на всіх рівнях господарювання належать до:
| економічних
| *організаційно-розпорядчих
| соціально-психологічних
| соціально-етичних
|
| Економічні санкції, організаційне розпорядництво, переконання, наслідування, виховання, критика це:
| *основні засоби впливу на людей
| основні засоби стимулювання працюючих
| основні принципи керівництва
| основні методи впливу
|
| Чому управління має функціональний характер:
| тому що управління є діяльністю, а кожна діяльність розглядається як функціонування чогось, наприклад, підприємства
| тому що управління вимагає (передбачає) здійснення різного характеру впливу на об’єкт
| *це пов’язано з розподілом праці в управлінні
| це пов’язано з кооперацією праці
|
| В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції управління
| організація, планування, контроль, мотивація
| планування, організація, контроль, мотивація
| *планування, організація, мотивація, контроль
| організація, контроль, мотивація, планування
|
| Функції менеджменту розробив відомий менеджер і вчений
| *А. Файоль
| Ф. Тейлор
| А. Слоун
| Лі Яккока
|
| У сучасному менеджменті функції поділяють на:
| цільові та загальні
| *загальні та конкретні
| загальні та галузеві
| функціональні та загальні
|
| Носієм загальних функцій менеджменту є:
| *керуюча система
| керована система
| організаційна система
| функціональна система
|
| Функція планування забезпечує:
| прогнозування діяльності організації
| визначення цілей організації
| визначення політики і завдань організації
| *усі відповіді є правильними
|
| Функція організації забезпечує:
| визначення стратегії організації
| *визначення раціональної структури управління
| реалізацію колективних та індивідуальних потреб
| визначення цілей організації
|
| Функція мотивації передбачає:
| *підвищення ступеня задоволеності працею
| організаційне нормування
| визначення політики та завдань організації
| визначення стратегії організації
|
| Які застосовують форми і методи контролю за діяльністю організації:
| аналіз
| перевірка
| ревізія
| *усі відповіді є правильними
|
| Як виступає сучасний менеджер в системі суспільного виробництва:
| як ділова людина
| *як управляючий, лідер, вихователь
| як координатор організаційної системи
| як головний мотиватор
|
| Менеджер:
| це професійний керівник
| людина, яка має відповідну спеціальну підготовку
| обіймає постійну посаду в організації і одержує відповідну плату
| *усі твердження є вірними
|
| Менеджер це:
| *професійний керівник, який має відповідну спеціальну підготовку
| людина, яка бере на себе ризик, що пов’язаний з організацією підприємства
| людина, яка є власником акцій організації і є членом її правління
| особа, як займається торгівлею
|
| Бізнесмен це:
| професійний керівник, який має відповідну спеціальну підготовку
| людина, яка бере на себе ризик, що пов’язаний з організацією підприємства
| *людина, яка є власником акцій організації і є членом її правління
| особа, як займається торгівлею
|
| Підприємець це:
| професійний керівник, який має відповідну спеціальну підготовку
| *людина, яка бере на себе ризик, що пов’язаний з організацією підприємства
| людина, яка є власником акцій організації і є членом її правління
| особа, як займається торгівлею
|
| Які основні функції виконують менеджери вищого рівня
| *офіційно представляють організацію в різних державних органах управління та інших організаціях
| координують і контролюють діяльність менеджерів нижчого рівня
| здійснюють контроль за безпосереднім виконанням виробничих завдань
| усі відповіді є правильними
|
| Які основні функції виконують менеджери середнього рівня
| офіційно представляють організацію в різних державних органах управління та інших організаціях
| *координують і контролюють діяльність менеджерів нижчого рівня
| здійснюють контроль за безпосереднім виконанням виробничих завдань
| усі відповіді є правильними
|
| Які основні функції виконують менеджери нижчого рівня
| офіційно представляють організацію в різних державних органах управління та інших організаціях
| координують і контролюють діяльність менеджерів нижчого рівня
| *здійснюють контроль за безпосереднім виконанням виробничих завдань
| усі відповіді є правильними
|
| Протягом своєї історії людство вибрало три потенційно відмінні засоби впливу на людей:
| контроль, підкорення, культура
| норми, культура, ринок
| цінності, ієрархія, ринок
| *ієрархія, культура, ринок
|
| До інституційного рівня належать:
| *менеджери вищого рівня
| менеджери середнього рівня
| менеджери нижчого рівня
| керуючий орган управління
|
| До управлінського рівня належать:
| менеджери вищого рівня
| *менеджери середнього рівня
| менеджери нижчого рівня
| керуючий орган управління
|
| До технічного рівня належать:
| менеджери вищого рівня
| менеджери середнього рівня
| *менеджери нижчого рівня
| керуючий орган управління
|
| Вчений Мінцберг виділив одну загальну рису керівної роботи:
| кредо керівника
| *роль керівника
| стиль керівника
| талант керівника
|
| За класифікацією управлінські ролі можна звести до наступних категорій:
| *ролі міжособистісного спілкування, інформаційні ролі, ролі з прийняття рішень
| функціональні ролі, інформаційні ролі та ролі з прийняття рішень
| функціональні ролі, ролі, спрямовані на делегування повноважень та ролі з прийняття рішень
| функціональні ролі, між особистісні ролі та поведінкові ролі
|
| До основних особливостей сучасного менеджменту належать:
| *створення міжнародних систем інформації та інших структур з інтеграційними властивостями
| проведення діагностики роботи організації
| здійснення аналізу і синтезу діяльності організації
| усі відповіді є правильними
|
| У результаті чого виник менеджмент як наука і мистецтво:
| у результаті еволюційного розвитку суспільних відносин
| у результатів розвитку та вдосконалення організаційних структур
| *у результаті суспільного поділу і спеціалізації праці
| у результаті суспільного поділу і кооперації праці
|
| До перших праць з теорії і практики управління належать праці:
| *Платона
| Арістотеля
| Цицерона
| Плутарха
|
| Управління соціальними системами, за Платоном, яке ґрунтується на загальних і різноманітних законах викладено в праці:
| „Політичні діалоги”
| „Республіка”
| *„Закони”
| „Паралельні життєписи”
|
| Які принципи менеджменту обґрунтував у своїй праці „Нікомахова етика” давньогрецький філософ Аристотель:
| *моральні принципи управління господарством
| принцип побудови ідеальної держави
| принцип ефективного управління державою
| принцип взаєморозуміння між співробітниками
|
| Розробив та описав дві системи господарювання - економію та хрематистику такий вчений як:
| Платон
| *Арістотель
| Плутарх
| Цицерон
|
| Ніколо Макіавеллі розробив:
| систему поділу праці
| дві системи господарювання – економію та хрематистику
| положення про досягнення взаєморозуміння між співробітниками
| *рекомендації щодо організації управління державою, певні норми поведінки
|
| Як галузь управлінських знань менеджмент почав формуватись:
| в першій половині 20 ст.
| *в другій половині 18 ст.
| в першій половині 19 ст.
| в другій половині 19 ст.
|
| Вперше ввів і почав застосовувати термін „науковий менеджмент”
| *Ф. Тейлор
| А. Файоль
| Р. Оуен
| Р. Аркрайт
|
| Менеджмент було визнано як науку і самостійну сферу досліджень в 1911 році після появи книги:
| „Принципи управління”
| „Основні засади управління”
| *„Принципи наукового управління”
| „Принципи ефективного управління”
|
| Ф. Тейлор у своїх працях зробив висновок, що за умов високої складності виробництва перше місце посідає:
| не організаційна система, а організатор
| не господарча система, а організатор
| *не організатор, а організаційна система
| не організатор, а господарська система
|
| Принцип наукового підходу щодо виконання кожного елемента роботи сформульований:
| *Ф. Тейлором
| А. Файолем
| Р. Оуеном
| Р. Аркрайтом
|
| Англійський фабрикант і мислитель Р. Оуен досліджував проблеми:
| наукового підходу щодо підбору, навчання і тренування робітника
| розподілу відповідальності між менеджерами і робітниками
| *досягнення цілей організації за допомогою інших людей
| розподілу відповідальності між менеджерами і робітниками
|
| Американський інженер Емерсон розробив:
| *штабну організацію апарату управління
| лінійну організацію апарату управління
| лінійно-функціональну структуру апарату управління
| матричну організацію апарату управління
|
| Науковою основою менеджменту є:
| закони та принципи
| концепції, теорії
| способи і форми управління
| *усі відповіді є вірними
|
| На що спрямовує свої зусилля менеджмент як наука:
| на пояснення природи управлінської праці
| на встановлення зв’язків між причиною і наслідками
| на виявлення факторів і умов, за яких спільна праця людей виявляється кориснішою і ефективнішою
| *усі відповіді є правильними
|
| Виживання, продуктивність, здатність до практичної реалізації, здатність до саморозвитку, ефективність це:
| функції менеджменту
| *критерії успіху організації
| методи прийняття рішень
| внутрішні фактори організації
|
| Функції менеджменту – це:
| *організація, мотивація, контроль, планування
| виникнення потреб, пошук шляхів усунення, визначення напрямку дій
| здійснення дії за отримання винагороди, усунення потреб
| діагноз проблеми, формування обмежень і критеріїв для прийняття рішень
|
| Менеджмент це:
| наука
| мистецтво
| процес управління
| *усі відповіді правильні
|
| Конкуренти, споживачі, постачальники – це фактори:
| зовнішнього середовища непрямого впливу
| внутрішнього середовища
| *зовнішнього середовища прямого впливу
| правильної відповіді немає
|
| Критерії успіху організації це:
| продуктивність, збитковість, ефективність
| *виживання, продуктивність, здатність до практичної реалізації, здатність до саморозвитку
| організація, мотивація, управління, контроль
| ефективність, поділ праці, збутова політика
|
| Внутрішні фактори організації це:
| *люди, структура, технології, цілі, завдання
| фактори прямого і непрямого впливу
| цілі, споживачі, структура, конкуренти, люди
| структура, політичні, економічні, технологічні фактори
|
| Менеджмент це:
| вид діяльності
| процес організації мотивації, планування і контролю
| процес управління
| *всі відповіді правильні
|
| Організація це:
| відкрита система
| сукупність двох і більше людей, які працюють разом для досягнення спільних ідей
| група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної мети
| *всі відповіді правильні
|
| Політичні, економічні, соціальні – це фактори:
| *зовнішнього середовища непрямого впливу
| внутрішнього середовища
| зовнішнього середовища прямого впливу
| правильної відповіді немає
|
| Оптимальне поєднання централізації та децентралізації – це:
| *принципи менеджменту
| функції менеджменту
| елементи процесу мотивації
| завдання менеджменту
|
| Рівні управління це:
| горизонтальний поділ паці, вертикальний поділ праці
| управлінський, керівний, низовий
| технічний. адміністративний, управління вищої ланки
| *технічний, управлінський, інституційний
|
| Ролі керівника, за Мінцбергом – це:
| інформаційні, моральні. фізичні
| інформаційні, прийняття рішень, розумові
| *інформаційні, прийняття рішень, міжособистісні
| інформаційні, міжособистісні, моральні
|
| Ліквідатор порушень – це:
| *керівник, який відповідає за корегуючи дії в організації
| роль керівника, яка пов’язана з прийняттям рішень
| розповсюджувач інформації
| усі відповіді є правильними
|
| Роль розповсюджувача інформації відноситься до:
| між особових ролей керівника
| *інформаційних ролей керівника
| ролей, які пов’язані із прийняттям рішень
| всі відповіді правильні
|
| Розподіл праці на одному рівні з метою більш кращого виконання завдання – це визначення:
| *горизонтального поділу праці
| вертикального поділу праці
| вертикального і горизонтального поділу праці
| всі відповіді правильні
|
| Менеджер це:
| *член організації, який здійснює управлінську діяльність і вирішує управлінські задачі
| неформальний лідер організації
| людина, яка виконує накази керівників низової ланки організації
| всі відповіді правильні
|
| До 14 принципів управління не відносяться:
| *дисципліна, норми і розрахунки, поділ праці
| скалярний ланцюг, єдиновладдя, корпоративний дух
| підпорядкування особистих інтересів загальним, централізація
| винагорода персоналу, дисципліна. порядок
|
| Г. Гант, Ф.Гілбрет, Л.Гілбрет, Ф.Тейлор – це представники школи:
| *наукового управління
| науки управління
| школи людських відносин
| адміністративної школи
|
| Виберіть правильне ранжування шкіл менеджменту:
| школа науки управління, школа наукового управління, школа поведінки та школа людських відносин
| адміністративна школа управління, школа людських відносин, школа наукового управління, школа поведінки та школа науки управління
| *школа наукового управління, адміністративна школа управління, школа поведінки, школа людських відносин, школа науки управління
| школа поведінки, школа наукового управління, школа науки управління, адміністративна школа управління, школа людських відносин
|
| Управлінських революцій було:
|
|
| *6
|
|
| Е. Мейо був:
| професором школи бізнесу Гарвардського університету
| учасником Хоторнського експерименту
| представником школи людських стосунків
| *всі відповіді правильні
|
| Вчені, які займалися переважно питаннями вивчення фізичної роботи у виробничих процесах і досліджували можливість збільшення виробництва продукції за рахунок зменшення зусиль, затрачених на виробництво це:
| *Френк і Ліліан Гілбрети
| Ф. Тейлор, Е.Мейо
| М.Мескон, Р.Лайкерт
| правильної відповіді немає
|
| Кого називають „батьком наукового управління”
| Гілберта Ф.
| Файоля А.
| Мескона М.
| *Тейлора Ф.
|
| На чому акцентує увагу Г.Мінцберг у праці „Природа управлінської праці”:
| *професійних ознаках керівника
| короткочасності та різноманітності здійснюваної роботи
| короткочасності, різноманітності та фрагментарності здійснюваної роботи
| короткочасності, монотонності й фрагментарності роботи
|
| Що не є ознаками діяльності менеджера:
| *виконання технічної роботи
| виконання функцій контролю
| прийняття управлінських рішень
| стратегічне планування
|
| Хто першим з наведених учених запропонував визначення менеджменту як виконання роботи за допомогою інших людей:
| *М.П.Фоллет
| Г.Гант
| А.Файоль
| Ф.Грецберг
|
| Контроль – це процес:
| впливу керівника на підлеглих
| *забезпечення того, що організація справді досягає своїх цілей
| впливу керівника на підлеглих з метою досягнення цілей організації
| визначення цілей, що мають бути досягнутими у визначений термін
|
| Які відносини є передумовою виникнення менеджменту
| капіталістичні
| *ринкові
| інтерперсональні
| правильної відповіді немає
|
| Хто є автором праці „Принципи наукового управління”
| А.Файоль
| П.Друкер
| Ф.Хміль
| *Ф.Тейлор
|
| В якому році з’явилася школа наукового управління
| *1885-1920
| 1880-1915
| 1885-1919
| 1886-1920
|
| Хто запропонував такі принципи управління, як поділ праці, повноваження та відповідальність, дисципліна, єдиноначальність і єдність напряму:
| *А.Файоль
| Г.Гант
| М.П.Фоллет
| Ф.Герцберг
|
| Проблема перевиробництва на підприємствах стала передумовою виникнення:
| управлінських механізмів на засадах розвитку людських стосунків
| систем управління, орієнтованих на ринок
| *системних і ситуаційних підходів у менеджменті
| комп’ютеризації управлінських процесів
|
| Процес ний підхід:
| *розглядає управління як серію взаємопов’язаних дій, що називаються функціями менеджменту
| розглядає організацію як відкриту систему, що складається із декількох взаємопов’язаних підсистем
| рекомендує використання можливостей прямого застосування науки до конкретних ситуацій і умов в управлінні
| розглядає управління як мистецтво, що сприяє досягненню цілей організації
|
| Системний підхід:
| розглядає управління як серію взаємопов’язаних дій, що називаються функціями менеджменту
| *розглядає організацію як відкриту систему, що складається із декількох взаємопов’язаних підсистем
| рекомендує використання можливостей прямого застосування науки до конкретних ситуацій і умов в управлінні
| розглядає управління як мистецтво, що сприяє досягненню цілей організації
|
| Ситуаційний підхід:
| розглядає управління як серію взаємопов’язаних дій, що називаються функціями менеджменту
| розглядає організацію як відкриту систему, що складається із декількох взаємопов’язаних підсистем
| *рекомендує використання можливостей прямого застосування науки до конкретних ситуацій і умов в управлінні
| розглядає управління як мистецтво, що сприяє досягненню цілей організації
|
