Основные положения теории Д. Макгрегора

Основные положения теории «Z»:

1) отказ от политики увольнений;

2) участие руководства и работников в принятии решений;

3) программы служебной карьеры, предусматривающие ротацию кадров и не только в специальной области;

4) явная озабоченность и нацеленность на обеспечение благосостояния всех работников.

Третья форма воздействия (игра на мотиве) заставляет выявлять, что побуждает человека совершать конкретные действия.

Мотив – побудительная причина, повод к какому-либо действию. В основе мотива лежит потребность. Потребность – нужда в чем-либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, общества в целом. О существовании потребностей можно судить лишь по поведению людей (рис. 14).

Мотивация – это процесс побуждения исполнителя совершать действия, направленные на достижение целей организации.

При выявлении мотивации менеджер должен придерживаться следующей последовательности действий:

Р и с. 14. Модель мотивации поведения через потребности

1) определение конкретных функций конкретного рабочего места;

2) выявление условий, при которых абстрактный работник моет согласиться на выполнение таких функций;

3) выявление возможностей создания таких условий;

4) создание определенных условий для конкретного рабочего места;

5) принятие работника и анализ ожиданий от действий работника и результатов;

6) продумывание дополнительных стимулирующих и мотивирующих мер;

7) создание дополнительных условий.