Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в организации.
Функции менеджмента — виды деятельности, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деятельности. Впервые основные функции управления были описаны А. Файолем, который выделил 5 функций менеджмента, связанные с содержанием управленческой деятельности:
1) планирование и предвидение;
2) организация;
3) управление;
4) координирование;
5) контроль.
В настоящее время в литературе представлены разные подходы к классификации функций менеджмента (с точки зрения различных критериев).
Так одна из классификаций позволяет дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на осуществляемые в организации процессы. С этой точки зрения выделяют три группы принципов:
1) предметные – целеполагание, планирование, организация производственных процессов, контроль и регулирование – эта группа функций отражает общую технологическую схему управления в рамках и стратегического и оперативного менеджмента;
2) социально-психологические – делегирование, мотивация – определяют характер производственных отношений в коллективе;
3) процессуальные – решения, коммуникации – определяют основные средства реализации предметных и социально-психологических функций.
В таблице 3 представлены различные основания классификации функций менеджмента.
Таблица 3
