В зависимости характера связей между функциональными подразделениями и уровнями менеджмента различают следующие типы организационных структур управления:
· линейная;
· функциональная;
· линейно-функциональная;
· дивизиональная;
· матричная
Линейная структура является наиболее простой, поскольку предполагает, что любое подразделение и любой сотрудник подчиняются только одному менеджеру, через которого проходят все команды. Именно он осуществляет единоличное руководство подчиненными, объединяя в своих руках все функции управления. Решения принимаются единолично и передаются по уровням управления «сверху вниз». Менеджеры низшего звена подчиняются руководителям более высокого уровня по принципу скалярной цепи (цепочки команд), при этом принцип иерархии строго соблюдается.
Рис. 3.4. Типы организационных структур управления
Подобные организационные структуры целесообразно использовать в небольших компаниях. Их преимуществом является стройность, определенность и простота управления, персонализация ответственности и скорость принятия управленческих решений. К недостаткам линейных структур относят высокие требования к линейным менеджерам, их информационные перегрузки, отсутствие гибкости и структур, обеспечи-вающих планирование и подготовку управленческих решений, что снижает их качество и повышает вероятность управленческих ошибок.
Функциональная структура позволяет повысить качество управления за счет специализации менеджеров. Специалисты одного профиля объединяются в функциональные отделы (отдел маркетинга, финансовый отдел, отдел производства, отдел кадров), осуществляя руководство по одному из направлений деятельности организации. Путь команд от главного менеджера к исполнителям усложняется, но качество управлен-ческих решений возрастает.
Линейно-функциональная структура, сохраняя управленческую иерархию, свойственную линейным структурам, дополняет ее системой функциональных управленческих подразделений, что создает множест-венность каналов коммуникации и усложняет процедуру передачи команд исполнителям.
Разновидностью гибридных линейно-функциональных структур являются штабные организационные структуры управления.
В этом случае главному менеджеру на этапе подготовки и обоснования управлен-ческих решений оказывает техническую, информационную, консульта-тивную помощь специальный аппарат (штаб руководителя), формируемый за счет квалифицированных специалистов в области права, информа-ционных технологий, лингвистического обеспечения межкультурных коммуникаций.
Дивизиональная (отделенческая) структура возникает в организациях, где возможно создание крупных полуавтономных подразде-лений по видам товаров или услуг (продуктовая дивизиональная структура), по рынкам или группам покупателей (рыночная дивизио-нальная структура), по регионам (региональная или глобальная дивизии-ональная структура).
Впервые такой тип организационной структуры управления появился в автомобильной и пищевой промышленности США в 1920-е годы, когда крупные фирмы с функциональной структурой достигли предела в своем развитии. При расширении бизнеса управление затруднялось из-за большого количества уровней менеджмента, значительного числа функциональных подразделений, подотчетных одному руководителю. При этом усиление открытости национальных экономик, развитие между-народного бизнеса и международной конкуренции вызывали необходимость и потребность выхода на новые региональные рынки и диверсификации производства.
Права и ответственность в дивизиональных структурах управления распределяются по двум основным уровням:
1) главный офис (штаб-квартира) фирмы, где расположены высший менеджмент (формирует политику и стратегию фирмы) и функциональные подразделения среднего уровня управления;
2) производственные или сбытовые отделения, которыми управляют менеджеры, обладающие широкими полномочиями по принятию оперативных решений в области маркетинга, ценообразования, производства, сбыта, подбора кадров и принимающие на себя полную ответственность за результаты хозяйственной деятельности своих подразделений.
Матричная структура формируется при совмещении функционального и проектного управления организацией. В компании создаются проектные группы, участники которых одновременно подчиняются и руководителям проектов, и функциональным менеджерам, осуществляяющим руководство по данному направлению (НИОКР, производство, маркетинг, финансы) на уровне организации в целом.
Матричные структуры отличают гибкость и маневренность при распределении ресурсов фирмы по различным программам, возможность концентрировать усилия специалистов разного профиля при осуществлении новых проектов, высокая инновационная активность, командные принципы работы персонала.
По характеру реакции на изменения внешней среды, организационные структуры можно разделить на органические (адаптивные) и механистические (бюрократические).
Адаптивные структуры отличает большая гибкость. Они лучше приспособлены к изменениям в силу ряда особенностей:
· больше подходят для работы в нестабильной среде с высокой степенью неопределенности и риска, когда нет известного и отработанного алгоритма действий;
· допускают творчество и нестандартные решения;
· допускают нарушение иерархичности при принятии решений, что ускоряет и делает более эффективной реакцию на возникающие проблемы;
· нет ограничений для обмена информацией по каналам как горизонтальной, так и вертикальной коммуникации; развита обратная связь.
