Заключение

Из проделанной работы можно сделать вывод, что ОАО «Связной» успешная организация, которая является активным конкурентом, но впрочем, есть некоторые недостатки в процессе управления.

Рассмотрев основные вопросы по теме диагностика состояния бизнеса, можно сделать выводы.

1. Показала перспективы развития бизнеса в России. Мобильной связи в России понадобилось менее 10 лет, чтобы перестать быть роскошью и охватить широкие слои потребителей. С начала эпохи сотовой связи в нашей стране число абонентов с каждым годом увеличивалось более чем в два раза.

2. Раскрыла характеристику бизнеса своей организации. «Связной» - федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных сотовых аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM- телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи.

3. Охарактеризовала продукцию и услуги бизнеса ОАО «Связной».

4. Раскрыла миссию, цели и принципы организации.

5. Рассказала об отделе трейд-маркетинга.

Отдел трейд-маркетинга входит в структуру Управление

маркетинговых коммуникаций и исследований.

6. Поподробнее написала о тренингах, которые проходят в организации.

7. Раскрыла рынок покупателей и конкурентов.

Потребителями наших салонов являются все слои населения. В

«Связном» продаются телефоны как для VIP-клиентов, так и для

покупателей, имеющий средний доход.

8. Проанализировала характеристику персонала и систему управления, показала организационную структуру группы компаний «Связной».

9. Показала краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности группы компаний «Связной».

10. Раскрыла стратегическое и оперативное планирование шруппы компаний «Связной».

11. Проанализировала итоговый SWOT-анализ системы управления организации «Связной».

12. Дала рекомендации по совершенствованию системы управления и оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.

Существует множество плюсов и ряд минусов в управленческой сфере компании, о которых сказано выше в данной курсовой работе. Проанализировав курсовую работу, можно сделать вывод, что несмотря на своё довольно успешное функционирование и конкурентоспособное положение на рынке, многие моменты в управлении нужно корректировать и делать более совершенными. Особенно стоит обратить внимание на поступление информации, ввести новые технологии.

Таким образом, руководителю ОАО «Связной» необходимо пересмотреть систему управления и внести коррективы, для дальнейшего активного функционирования организации.

Список литературы

1.Устав Открытого акционерного общества «Связной». Утверждено: Общим собранием акционеров Протокол №2 от «19» июля 2004г.

2.В.И.Шейн, А.В.Жуплев, А.А.Володин. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. Москва.2000

Приложение

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Организационная структура ОАО «Связной»