Метод в менеджменте – прием практической реализации задач и функций менеджмента для достижения конкретных целей.
-Выражают управленческое воздействие субъекта менеджмента на объект
-Зависят от организационно-правовой формы и формы собственности
-Используются субъектами менеджмента в качестве средств реализации целей.
-Адресат метода – соответствующий объект
-Связаны с целевым назначением менеджмента
С общетеоретических позиций методы реализуются с помощью убеждения и принуждения.
2 группы методов: прямого воздействия (непосредственный результат воздействия) и косвенного воздействия (создаются условия для достижения результатов). Методы:
1.Административные методы (внеэкономические, прямоевозд.)
Для них характерно прямое централизованное воздействие субъекта на объект управления. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. Позволяют регламентировать деятельность как всей организации, так и отдельных работников, обеспечивать организацию нормативами, поддерживать дисциплину.
Включают: формирование структуры органов управления; установление госзаказов; утверждение административных норм и нормативов, издание приказов и распоряжений; подбор и расстановка кадров; разработка положений, должностных инструкций и стандартов деятельности организации; установление санкций и поощрений.
2. Экономические методы управления представляют собой способы достижения экономических целей управления (средства) на основе реализации требований экономических законов. Управление на основе материального обеспечения работников. Заработная плата представляет собой цену рабочей силы, соответствующую стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают воспроизводство рабочей силы, удовлетворяя материальные и духовные потребности работника и членов его семьи.
Экономические рычаги менеджмента: себестоимость, рентабельность, прибыль, цена, з/п. Включает: технико-экономический анализ, технико-экономическое обоснование и планирование, материальное стимулирование, кредитование, ценообразование, налоговая система, утверждение экономических норм и нормативов, страхование, установление мат.санкций и дотаций.
3.Социально-психологические методы вязаны с социальными отношениями, с моральным и психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через мотивацию, нормы поведения, создание социально-психологического климата, моральное стимулирование, социальное планирование и социальную политику в организации.
Социальные процессы происходят на четырех уровнях: 1) на уровне общества (государства); 2) на уровне коллектива (организации); 3) на уровне рабочей группы; 4) на уровне индивида (личности).
Основные факторы, определяющие ход социальных процессов в коллективе: возраст; пол; этническая принадлежность; уровень образования и квалификации; уровень доходов; размер рабочей группы; психологический климат.
Для менеджера очень важно:
правильно оценить индивидуальные качества работника (возможные инструменты — личные собеседования, тесты, резюме, опросы и т. д.);
правильно отобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах (главное, чтобы работник осознавал свой статус и роль в группе и желал работать именно на этом месте);
создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.
В состав данных методов входят: — социальный анализ в коллективе, социальное планирование, участие работников в управлении, социальное развитие коллектива, психологическое воздействие на работников (формирование групп, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы), моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности.
