ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ МАТЕМАТИКИ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

ТЕКСТЫ ЛЕКЦИЙ

По дисциплине

“Маркетинг информационных продуктов и услуг”

Донецк 2014

Тексты лекций по дисциплине “Маркетинг информационных продуктов и услуг” для студентов специальности / сост. Э.И.Миронова - Донецк, ДоннУ, 2014 - с.

Предложенный конспект лекций посвящен современной концепции маркетинга: элементам, принципам и функциям маркетинга. Особое внимание уделено маркетинговой информации и маркетинговой информационной системе. Четыре темы связаны с основными элементами маркетинга: товарная, ценовая, коммуникационная политика и политика распределения. Рассмотрены также системы управления маркетингом. Структура и содержание настоящей работы соответствует типовой программе для вузов по “Маркетингу информационных продуктов и услуг”.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

ТЕМА 1. СУЩНОСТЬ И СИСТЕМА МАРКЕТИНГА

1.1. Понятие маркетинга и его развитие 6

1.2. Концепции маркетинговой деятельности 7

1.3. Элементы маркетинга 9

1.4. Задачи и виды маркетинга 10

1.5. Внешняя среда маркетинга 11

1.6. Принципы и функции маркетинга 13

ТЕМА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

2.1. Основные понятия и определения 15

2.2. Структура рынка ИПУ 18

ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

3.1. Основные понятия маркетинговых исследований 22

3.2.Система управления маркетинговыми исследованиями 24

3.3. Вторичная информация 27

3.4. Методы сбора первичных данных 27