Дизайн является производной от маркетинговой стратегии компании, и западные компании уделяют огромное внимание тому, чтобы маркетологи и дизайнеры работали в тесном контакте.
Анализ потребительских качеств изделий и маркетинг является составной частью современной работы дизайнера. Дизайнер тщательно изучает потребности людей разных социальных слоев. Внешний вид также зависит от потребностей населения и их социального статуса. [27]
На данный момент связь дизайна и экономики настолько велика, что уже в практически каждой уважающей себя фирме есть своя команда дизайнеров, которая всегда думает как сделать так, чтобы продукт пользовался спросом у потребителей, окупал себя и приносил прибыль.
Долгое время в технической эстетике все основывалось на интуиции и здравом смысле, однако по мере усложнения изделий и роста требовательности покупателей процесс все более формализовался. Во многих дизайнерских отделах сегодня работают специалисты по «человеческим факторам» - промышленные психологи, пристально изучающие взаимоотношения между товаром и потребителем. Так, крупнейшая компания «Майкрософт корпорейшн», прежде чем приступить к выпуску новой модели компьютерной «мыши», провела обширные исследования с привлечением инженеров, психологов, дизайнеров. Были созданы десятки моделей с вариантами размера, формы, настройки и конфигурации клавишей. Психологи испытывали модели привлечением контрольных групп покупателей, после чего передавали свои рекомендации дизайнерам. По мнению компании, игра стоила свеч: выпустив новую модель мыши, она за полгода продала больше продукции, чем за несколько предшествовавших лет.[28]
Сам того не осознавая, потребитель покупает по сути дела новый дизайн, обеспечивая доходы корпорации. Таким образом, дизайн в новой экономике стал неотъемлемым элементом, обеспечивая успех инновации.
Таким образом, дизайн должен стать составной частью бизнес-стратегий компаний, поддержанных направленных на повышение потребительских качеств продукции промышленности и продвижение брендов на региональные и мировые рынки.
Существует целое понятие «дизайн - менеджмент». Дизайн - менеджмент понимает творчество как обязательный элемент дизайна и помогает раскрыться процессу творческого поиска в полной мере и в верном направлении, что тоже является важным. Творчество - это только часть правды, а вся правда скрывается под толщей вод организованного бизнеса, инвестиций, конкурентоспособных стратегий и постоянной битвы за внимание потребителя.
Развитие экономики - единственное, что питает индустрию дизайна и помогает ей расти. Кто формирует спрос на дизайн? В большинстве своем - коммерческие предприятия. Дизайн работает на благо отдельного потребителя, целевых групп и общества в целом.
Работа дизайнера не заканчивается проектом формы будущего изделия. Броский вид изделия - еще далеко не все. Только дизайнеры ставят себя на место покупателей и думают о том, понятно ли назначение товара, удобно ли им пользоваться, какой требуется за ним уход.
Разработка новой продукции - требует привлечения области знаний, охватывающей современные методики создания новых изделий, в частности товаров народного потребления, производимых с использованием технологий машиностроения и приборостроения.
Часто бывает, что дизайнер бывает, ограничен заказчиком в средствах. Хотя при этом должен изобрести товар, отвечающий современным эстетическим требованиям, а также достойно составлять конкуренцию другим продуктам на рынке.
В такой ситуации он анализирует рынок, проводит различные тесты. После чего проектирует с заданными требованиями, используя экономичные материалы и методы их обработки. Для организации выпуска такой продукции нужны дизайнерские разработки, предусматривающие использование новых технологий, материалов.
На развитых рынках в одной и той же нише компании реализуют практически не отличимые по качеству товары. И здесь в первую очередь дизайн определяет, какому товару потребитель отдаст предпочтение. Более того, именно дизайн сейчас становится едва ли не главным изменением качества.[29]
В связи с жесткой конкуренцией мировые производители стараются выпускать на рынки товары, как можно полнее соответствующие потребностям конкретной потребительской группы. Критерии для определения целевых групп - национальная принадлежность, возраст, доход, физические возможности и жизненная позиция.
Деятельность дизайна отражает в себе все потребности населения. Рынок спросы напрямую зависит от экономики народа и благополучия в стране. Развитие дизайна напрямую зависит от уровня жизни и экономической ситуации страны.
Увеличение полезности дизайна и его продуктивности - пожалуй, главная миссия дизайн-менеджмента. В этом заинтересованы все участники дизайн-процесса и рыночные игроки. Прежде всего, это конечно, сами люди, для которых создается дизайн, с их нереализованными потребностями или открытыми проблемами, общественное благосостояние в целом. Ну, и конечно, компании, которые выступают заказчиками, с их инициативой, здоровыми амбициями и стремлениям к инновации. А уж дизайн-студии - тем более. Государство, на наш взгляд, наиболее заинтересованный субъект, так как заключает в себе представительские функции всех интересантов - ему одному, прежде всего, выгодно благосостояние и конкурентоспособность общества, экономики и, как результат, политики.[30]
Наш успех зависит от того, насколько мы умело обращаемся с наиболее ценными ресурсами: знанием, навыками и творчеством. Именно они являются ключевыми составляющими дизайна товаров с высокой ценностью, новых услуг и развитых бизнес-практик.
Таким образом, изучив дизайн-менеджмент как отдельную область в формировании продуктов дизайна, мы делаем вывод, что в современном мире дизайн это ключевой инструмент конкурентоспособного бизнеса. При его грамотном использовании компания выходит в лидеры продаж свое продукции и занимает главенствующие позиции на рынке продаж. Глубокий анализ на разных стадиях проектирования и тесная связь с маркетингом, отличают дизайн от других видов проектно-художественной деятельности.
