Изучение данной темы имеет свои особенности, связанные с тем эмпирическим фактом, согласно которому социальная информатика как новая междисциплинарная область или направление исследований рождается в дискуссиях, причем сам термин социальная информатика далеко не всеми воспринимается как правомерный. В самом деле, по какому основанию атрибут «социальная» сопрягается с понятием «информатика»? И в каком смысле понимается при этом информатика?
В действительности объект социальной информатики образуют социоинформационные структуры и процессы как результат производства, распространения и использования человеком компьютерных технологий в различных областях его социокультурной деятельности; иными словами, это область взаимодействия компьютерных технологий и компьютеризированной информации с социокультурными структурами и процессами. Это широкий круг проблем, возникающих в обществе под воздействием информатики, а также и социальных проблем в самой информатике. Одной из важнейших методологических предпосылок понимания этого круга проблем служит социокультурный подход.
В самом общем виде социокультурный подход означает понимание общества как единства культуры и социальности, образуемых и преобразуемых деятельностью человека.
Структура социокультурного взаимодействия имеет три аспекта, неотделимых друг от друга:
1) личность как субъект взаимодействия;
2) общество как совокупность взаимодействующих индивидов с его социокультурными отношениями и процессами и
3) культура как совокупность значений, ценностей и норм, которыми владеют взаимодействующие лица, и совокупность носителей, которые объективируют, социализируют и раскрывают эти значения... Ни один из членов этой неразделимой триады (личность, общество и культура) не может существовать без двух других.
В опоре на этот фундаментальный синтез следует понимать под культурой совокупность способов, и результатов деятельности человека (материальных и духовных: идеи, ценности, нормы, образцы и др.), а под социальностью - совокупность отношений каждого человека, социальных групп и иных социальных субъектов с другими субъектами: экономических, социальных, идеологических, политических отношений, формируемых в процессах деятельности этих субъектов.
Специфика социокультурного подхода состоит в том, что он интегрирует три измерения человеческого бытия (характера соотношения человека с обществом, характера культуры, типа социальности) именно как фундаментальные, каждое из которых не сводится к другим и не выводится из них, но при этом все они взаимосвязаны и влияют друг на друга как важнейшие составляющие человеческих общностей.