Информационные технологии приобретают все более широкое применение в компаниях различных типов. В табл. 22 представлена информация о том, насколько широко распространено использование компьютеров на рабочих местах в самых разных отраслях экономики. Во многих случаях потребитель пользуется результатами применения компьютеров в процессе производства товаров или предоставления услуг, даже не зная о самом факте их использования. Компьютер способен выполнять любые функции, на которые он запрограммирован. Например, его можно использовать в качестве калькулятора и он может функционировать в качестве телефонного коммутатора. Может контролировать работу оборудования или движение транспорта по улицам, а также работать в качестве автоматического устройства настройки двигателей. Компьютер позволяет просматривать видеоизображения и играть в игры в стиле фэнтэзи; с помощью компьютера можно моделировать реальные ситуации в виртуальном режиме – использование компьютеров открывает множество других возможностей.
Таблица 22
Использование компьютеров на рабочих местах в компаниях, принадлежащих к различным отраслям экономики, %
Финансы, страхование и торговля недвижимостью
Управление на государственном и местном уровнях
Транспорт, связь и другие коммунальные службы
Сфера обслуживания
Промышленное производство
Горнодобывающая промышленность
Оптовая и розничная торговля
Информационные технологии оказывают огромное влияние на то, каким образом компании осуществляют выпуск продукции и предоставление услуг, а также на то, как функционируют компании и каким образом осуществляется руководство работой персонала.
Практически все достижения в деле автоматизации работы промышленных и сервисных предприятий непосредственно связаны с возможностью передачи, хранения и обработки цифровых данных. Ниже приводится беглый обзор воздействия информационных технологий на ведение бизнеса за последние 40 лет. Кроме того, в следующем разделе рассматриваются некоторые случаи практического применения новых информационных технологий в промышленных компаниях и компаниях, принадлежащих к сфере услуг.