Создание благоприятных условий для восприятия новых идей

Большую помощь в привлечении персонала к участию в делах компании может оказать реализация некоторых идей относительно того, как можно сформировать положительное отношение рабочих и служащих к проектам совершенствования работы компании.

1. Сформировавшаяся в компании обстановка должна поощрять только те изменения, которые с большой степенью вероятности приведут к усовершенствованию работы всей компании. Компания не должна заниматься идеями, которые не приведут к серьезным изменениям: нет смысла что-то менять в делах компании только для того, чтобы она отличалась от других.

2. Не следует изменять все и сразу – в результате можно получить полный хаос в делах. Одновременная реализация небольшого количества хорошо продуманных проектов совершенствования работы компании принесет больше пользы.

3. Менеджеры должны оказывать реальную поддержку реализации новых проектов и проявлять приверженность новым идеям. Кроме того, они должны содействовать устранению любых барьеров или трудностей на пути реализации новых проектов совершенствования работы компании. Одна из таких трудностей состоит в том, что работников, привыкших делать что-либо одним способом, нелегко убедить в необходимости перехода к новой методике выполнения своих обязанностей.

4. Большое значение имеет признание успехов отдельных представителей персонала и доведение этого факта до сведения всего коллектива. В то же время совершенно недопустимо считать позором, если чья-либо честная попытка внести улучшения в работу компании потерпела провал. Люди будут с большой неохотой заниматься внедрением новых методов совершенствования работы компании, если им будет угрожать личная неудача.

Есть еще один важный совет по поводу успешного осуществления изменений в компании. Очень многое зависит от умения менеджеров выполнять свою работу должным образом, а также от того, насколько глубоко они способны разобраться в конкретной ситуации и как оно построят взаимоотношения с людьми, которые в ней задействованы. Совершенно очевидно, что существует много аспектов, на которые менеджерам различных подразделений компании необходимо обращать особое внимание, если перед ними стоит задача практической реализации проектов, направленных на совершенствования работы компании.

Далее приводится краткий анализ информационных технологий и их влияния на деятельность компаний в частности на жизнь людей, в целом. Кроме того, там же рассматриваются некоторые случаи практического применения информационных технологий и систем с элементами искусственного интеллекта. Анализируется практическое применение передовых технологий в процессе производства товаров и предоставления услуг. Как упоминалось выше, внимание в данной главе фокусируется не на процессе исследований в области технологии и не на разработке новых технологий как конечного продукта деятельности компании.

Предметом рассмотрения данной главы является применение технологии в процессе выполнения компаниями своих функций. Безусловно, в большинстве случаев технология, которую компания использует в процессе производства товаров или предоставления услуг, является продуктом деятельности другой компании. Многие из тем, анализ которых приводится ниже, имеют либо непосредственное, либо косвенное отношение к информационным технологиям.