1) Организация должна рассматриваться не только как элемент целедостижения, но и как социальная общность, которая берет на себя еще и функцию удовлетворения социальных потребностей людей.
2) Представление о человеке. Человек – это социальное животное, которое может быть свободным и счастливым, только растворившись в группе.
3) Иерархия и все формальные методы организации противоречат природе человека и не могут быть эффективной формой регуляции его поведения.
4) Денежные стимулы не являются единственными, определяющими регуляцию поведения.
5) Человек может быть вовлечен в деятельность и эффективно работать, если цели, которые реализует человек, отвечают представлениям группы как справедливые и необходимые.
Роль школы человеческих отношений заключается в том, что она создала содержательные концепции мотивации людей, постулирующие, что:
§ деньги – не являются универсальным стимулом,
§ человек – существо, у которого множество потребностей, не все из которых лежат в плоскости денег.
Абрахам Маслоу (1908-1970- «пирамида потребностей». В соответствии с его учением, человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей:
Физиологические потребности ® Безопасность ® Принадлежность и причастность ® Признание и самоутверждение ® Самовыражение.
