Эта дилемма тесно связана с Теориями Х и Y Дугласа МакГрегора. Применительно к общему организационному дизайну компании, решение вопроса о том, что является приоритетным – жесткий контроль над действиями работников или предоставление им свободы действий – может реализоваться в создании соответствующих систем вознаграждения и стимулирования, определении механизмов координации и контроля, разработке должностных инструкций и пр.
В тех случаях, когда результаты всей деятельности компании в большой степени зависят от творческой инициативы сотрудников, от их стремления найти наилучшие способы достижения результатов их индивидуальной работы, которые бы находились в русле общей стратегии компании, организационный дизайн может приобрести характерные черты органических организаций:
· Гибкая структура управления;
· Отсутствие жестких должностных инструкций;
· Стимулирование результатов работы, а не точности исполнения должностных обязанностей;
· Создание климата, поощряющего поиск новых идей и экспериментирование, и пр.
Если же компания испытывает необходимость осуществления жесткого контроля над работой сотрудников, то она неизбежно приобретает черты механистической организации.
Выводы
Все разнообразие структур современных организаций базируется на четырех их типах. При этом в отдельно взятой компании часто наблюдается сочетание различных типов структур в разных подразделениях и на разных уровнях управления. Превалирующий тип организационной структуры в компании определяется прежде всего размерами ее операций, степенью диверсификации деятельности и спецификой ее задач. Кроме того, большое значение имеет степень неопределенности и изменчивости внешней среды компании, непредсказуемости тенденций ее изменения. От характеристик внешней среды зависит то, насколько гибкой компания должна стать для быстрого реагирования на любые сигналы извне.
Каждый тип структуры имеет определенные сильные и слабые стороны. При принятии решений о выборе организационной структуры очень важно заранее знать ее типичные недостатки, которые не могут быть устранены с помощью дополнительных структурных преобразований. Для их устранения могут потребоваться меры, связанные с изменениями в других блоках организационного дизайна – в процессах, в системе стимулирования, в людях.
При выборе организационной структуры всегда существует ряд дилемм, которые решают высшие менеджеры компании. Эти дилеммы связаны вопросами централизации принятия решений, с определением первоочередных задач компании, с качественными характеристиками менеджеров высшего и среднего звена управления, со степенью необходимого контроля над деятельностью сотрудников.
Контрольные вопросы
1. Какие свойства позволяют простой структуре гибко реагировать на изменения на рынках и в товаре?
2. Какие признаки, по Вашему мнению, могут указывать на то, что простая структура становится тормозом на пути развития организации?
3. Каковы основные недостатки функциональной структуры?
4. Какие инструменты управления, по Вашему мнению, можно применить для устранения недостатков функциональной структуры?
5. В чем состоит причина конкуренции между дивизионами за ресурсы?
6. Чем, по Вашему мнению, определяется степень свободы каждого дивизиона в его деятельности?
7. Дайте определение понятию «гибридная структура».
8. В чем состоят причины распространения матричных структур?
9. Каковы основные признаки матричной структуры?
10. Матричную структуру часто называют «системой управления через конфликты». Приведите примеры возможных конфликтов в матричной организации и действующих лиц в этих конфликтах.
11. Как, по Вашему мнению, можно снизить степень конфликтности в матричной организации?
12. В каких отраслях экономики, по Вашему мнению, матричные организации получили наибольшее распространение? С чем это связано?
13. При наличии каких условий хозяйствования матричная система признается наиболее эффективной?
14. Каким образом внедрение матричной структуры в компании может отразиться на состоянии остальных управленческих блоков?
15. Какие факторы принимаются во внимание при выборе организационной структуры?
16. Какие из функциональных областей деятельности компании являются традиционно наиболее централизованными?
17. Приведите аргументы «за» и «против» децентрализации системы управления в компании.
18. Дайте определения понятиям «эффективность» и «результативность». К каким изменениям в организационном дизайне может привести фокусировка управления на достижение большей результативности?
19. Какие черты приобретает организационный дизайн при ориентации управляющих на предоставление менеджерам большой свободы действий?
