Сильные и слабые стороны матричной структуры

Матричная структура является оптимальной, когда окружающая среда очень изменчива и цели организации отражают двойные требования — например, одинаково важны и связанные с конкретными продуктами, и функциональные цели. Двойная структура управления облегчает коммуникации и координацию действий, которые необходимы, чтобы оперативно реагировать на изменения окружающей среды, и помогает установить правильный баланс власти между функциональными руководителями и менеджерами продуктов.

Матричная структура упрощает обсуждение проблем и повышает способность организации адаптироваться к неожиданным проблемам.

Эта структура лучше всего работает в организациях среднего размера с небольшим числом производственных линий. Матричная структура не нужна, когда есть только одна производственная линия, или когда слишком большое количество производственных линий делает одновременную координацию всех направлений слишком трудной задачей.

Достоинство матричной структуры в том, что она позволяет организации удовлетворять двойным требованиям: покупателей и окружающей среды. Ресурсы (люди, оборудование) гибко распределяются между различными видами продукции, и организация способна легко адаптироваться к изменяющимся условиям окружающей среды. Эта структура также дает работникам возможность развивать профессиональные навыки, опираясь на свои интересы.

Один из недостатков матричной структуры в том, что некоторые из работников находятся под двойным прессом требований двух ветвей руководства, и это угнетает их и сбивает с толку. Работники таких организаций должны обладать исключительными навыками общения и разрешения конфликтов, для чего иногда бывает нужна специальная подготовка. К тому же при матричной структуре менеджерам приходится тратить слишком много времени на переговоры друг с другом. Если менеджеры не сумеют приспособиться к условиям разделения информации и власти, определяемым матричной структурой, то структура работать не будет. Менеджеры должны сотрудничать друг с другом, а не возлагать ответственность за принятие решений на верхние уровни власти.

Сильные и слабые стороны матричной структуры организации