Анализ внутренней среды

Внутренняя среда организации - это часть общего окружения , которая находится в рамках организации. Она оказывает непосредственное воздействие на функционирование организации. Она состоит из нескольких элементов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет потенциал и возможности, которыми располагает организация. В стратегическом менеджменте внутренняя среда является составной частью конкурентного статуса фирмы.

Внутренняя среда включает в себя кадровый срез , охватывающий такие процессы, как :

- найм, обучение, продвижение кадров;

- взаимодействие менеджеров и рабочих;

- оценка результатов труда и стимулирование;

- степень социальной защиты;

- развитость социальной инфраструктуры;

- отношение между работниками и т.п.

При анализе кадрового потенциала важно уделить внимание ключевым специалистам организации, от деятельности которых во многом зависит успех организации в будущем. Необходимо учитывать возможность перехода отдельных высококлассных специалистов в конкурирующие структуры и стараться этому воспрепятствовать, либо заранее к этому подготовиться.

Организационный срез включает в себя:

- коммуникационные процессы;

- организационные структуры;

- нормы, правила, процедуры;

- распределение прав и ответственности;

- иерархию подчиненности.

Производственный срез включает в себя:

- технологию изготовления продукта;

- качественные характеристики продукта;

- снабжение и ведение складского хозяйства;

- ремонт и обслуживание технологического парка;

- состояние производственной среды;

- вопросы охраны труда.

Маркетинговый срез охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции :

- приемлемость продукта для потребителя;

- методы ценообразования;

- рекламная деятельность;

- каналы сбыта;

- выбор рынков;

- конкурентные преимущества.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.

Научно- технический срез включает в себя вопросы, связанные с техническим уровнем выпускаемой и проектируемой продукции; с соответствием продукции мировым стандартам; соответствием требованиям безопасности ; прогрессивность технологии и т.д.

Важным моментом при анализе внутренней среды является состояние организационной культуры, которая, так же как и перечисленные выше срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению.

Организационная культура может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе структурой. Но может быть и так, что организационная культура ослабляет организацию, не давая ей успешно развиваться даже в том случае, если она имеет высокий потенциал.