1. Стратегия лидерства по издержкам – привлечение покупателей за счет минимизации издержек производства товаров и услуг.
Необходимые условия применения:
- предприятие имеет доступ к источникам дешевого сырья, рабочей силы или др. источникам уменьшения себестоимости;
- преобладает ценовая конкуренция;
- когда присутствуют крупные покупатели, которые могут диктовать условия, сбивая цену;
- отраслевая продукция стандартна и покупатель имеет возможность покупать ее у разных продавцов;
- спрос на продукцию высокоэластичен по цене и однороден.
Риски применения:
- увлечение производством одного товара, забывая о необходимости обновления;
- появление технических новинок, которые сводят на нет преимущество в издержках;
- инфляционный рост издержек;
- изменение предпочтений потребителя в пользу качества товара;
- появление новых, более совершенных товаров у конкурентов.
2. Стратегия широкой дифференциации – привлечение покупателей за счет максимального отличия продукции компании от аналогичной у конкурентов.
Виды дифференциации:
1. продуктовая: предложение продуктов с характеристиками или дизайном лучшим, чем у конкурентов;
2. дифференциация персонала: наем и тренинг персонала, который осуществляет свои функции более эффективно, чем персонал конкурентов;
3. сервисная: предложение разнообразного и более высокого уровня услуг, послепродажного обслуживания, обучение клиентов;
4. дифференциация имиджа: создание имиджа организации или продуктов, с лучшей стороны отличающего их от конкурентов.
Условия применения:
- спрос на продукцию разнообразен по структуре;
- большое число покупателей, которые признают выделенные характеристики ценными для себя;
- преобладает неценовая конкуренция;
- множество отличительных характеристик продукции, которые выделяются и ценятся потребителями.
Риски данной стратегии:
- дифференциация может превзойти разницу в цене (уровень цены может стать настолько большим, что для покупателей финансовые соображения станут важнее);
- фирма может не понять то, что составляет ценность для покупателя;
- может снизиться потребность покупателей к дифференцированной продукции;
- фирма может игнорировать необходимость доведения до покупателей информации о ценности продукции.
3. Стратегия оптимальных издержек – увеличение потребительской ценности за счет более высокого качества при ценах на уровне конкурентов или ниже.
Показатели качества:
- экологические;
- эргономические;
- унификации;
- патентно-правовые;
- стандартизации;
- безопасности.
Основные показатели – безопасности и экологические. Требования по ним определяют Минздрав, Роспотребнадзор.
4. Сфокусированная (нишевая) на базе низких издержек – ориентация компании на узкий сегмент покупателей и вытеснение конкурентов за счет более низких издержек производства.
5. Сфокусированная (нишевая) на базе дифференциации продукции – ориентация на узкий сегмент покупателей и вытеснение конкурентов за счет предложения товаров или услуг, лучше удовлетворяющих потребности покупателей.
Рыночные условия применения для стратегий 4,5:
- потребности покупателя в данном товаре разнообразны;
- существуют рыночные ниши, на которых может сконцентрировать деятельность предприятие;
- размер рыночной ниши обеспечивает прибыльность;
- ниша имеет потенциал роста;
- конкуренты не рассматривают нишу рынка в качестве ключевого фактора успеха (нет конкурентов);
- ресурсы предприятия не позволяют обслуживать весь рынок, однако он может качественно обслуживать потребности рыночной ниши.
Риски и опасности:
- рыночная ниша может стать настолько привлекательной, что переполнится конкурентами;
- различия в ценах специализированных предприятий и предприятий, работающих на всем рынке, могут стать настолько большими, что потребители откажутся от + специализированных товаров;
- различия между потребителями целевого сегмента и всего рынка могут уменьшиться.
