Коммуникацияозначает буквальнообщение.
Коммуникация – это обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми.
Что понимается под словом «информация» 
Информация– это сведения или сообщения, осведомляющие о положении дел или состоянии чего-либо.
Руководитель в процессе управления всегда имеет дело с информацией.
Руководители выполняют роли,которые можно разделить
на три группы:
1. Межличностные роли;
2. Информационные роли;
3. Роли, связанные с принятием решения.
4.Кроме этих трех ролей, руководители выполняютчетыре функции управления:
Выполняя свои роли и функции, руководитель выполняет формулировку целей организации и обеспечивает их достижение.
Качество обмена информацией прямо влияет на степень реализации этих целей.
Руководитель от 50 до 90% своего времени тратит на общение, то есть коммуникации.
Обмен информацией имеется во всех основных видах управленческой деятельности.
Именно поэтому коммуникации называются связующим процессом.
