Управление стрессами и конфликтами в организации.

Стресс – постоянное состояние напряженности человеческой психики, вызванное большим или меньшим несоответствием стиля жизни человека способам реагирования на него нервной системы. Популярным стал термин «стресс» в 40-е XXв., после того как его употребил в своих работах врач-физиолог Г. Селье.

Вредоносность воздействий стресса, однако, отмечается только при чрезмерном напряжении. В этом случае говорят о дистрессе.

Управление стрессами требует выявления актуальных для конкретного человека стрессоров, т.е. неблагоприятных факторов, вызывающих в организме человека состояния напряжения – стрессов. Для этих целей существуют перечни стрессоров. Вот лишь некоторые из них:

· Высокая напряженность труда;

· Нехватка времени;

· Неблагоприятные гигиенические факторы;

· Монотонность труда;

· Отсутствие творчества;

· Вынужденная бездеятельность и т.д.

Управление стрессами также предполагает применение методов профилактики стресса . Наиболее распространенным средством профилактики является отдых(но не «ничегонеделание").

Важным методом борьбы со стрессом является применение упражнений по созданию мажорного настроения. Подобные упражнения можно подразделить на 3 типа:

· Утренняя физзарядка;

· Дыхательная гимнастика;

· Микропаузы.

Профилактика и нахождение путей преодоления стресса должны осуществляться как на уровне организации, так и на уровне индивида. На уровне организации профилактика стресса и стрессовых ситуаций может осуществляться за счет правильного подбора и расстановки кадров, постановки конкретных и реально выполнимых задач, верного проектирования работ, взаимодействия с членами коллектива и группового принятия решений, а также реализации программы оздоровления сотрудников.

На уровне отдельного индивида справиться со стрессом и сохранить психическое здоровье можно, следуя следующим рекомендациям:

· Планировать свою и жизнь и расставлять приоритеты;

· Правильно соотносить возможности и потребности и ставить перед собой достижимые цели;

· Иногда уметь отвлекаться от жизненных проблем и находить приятные занятия;

· Избегать критики других и стараться хвалить людей за те качества, которые вы цените;

· Научиться понимать и прощать других;

· Стараться избегать ненужной конкуренции;

· Регулярно заниматься спортом

· Овладевать методами релксации, медитации ит.д.

Тем не менее, наиболее эффективным методом снятия стресса для менеджеров может быть умение постоянно сосредотачивать внимание на светлых сторонах жизни, а также быстро отвлекаться и так же быстро возвращаться к работе.