Организация и проведение делового совещания. Понятие «деловое совещание», классификация деловых совещаний. Функции делового совещания. Этапы подготовки, проведения и реализации решений делового совещания. Определение целесообразности проведения совещания. Состав участников. Дата и время проведения делового совещания, место проведения делового совещания, подготовка участников совещания. Повестка дня. Проведение совещания: регистрация участников, размещение участников в зависимости от модели поведения и отношений друг с другом, выборы председателя собрания и секретаря, регламент собрания, вступлений, правила проведения собрания: слушания и говорения, ведения записей, протокол совещания.
Переговоры: сущность и типология, модели и технологии переговорного процесса .Понятие «переговоры».отличительные свойства переговоров о сотрудничества и борьбы. Принципы и практические приемы переговоров. Типы переговоров. Функции переговоров. Модели переговоров. Матрица подготовки к переговорам. Переговорные стили: этический, аналитико-агрессивный, гибко-агрессивные, общительный. Стратегии ведения переговоров. Проблемы ведения переговоров.
Основные понятия: деловое совещание, регламент, протокол, переговоры, сотрудничество, борьба, стиль переговоров, стратегии ведения переговоров.
