Однако рабочее место характеризует не только отношение человека к его должностным обязанностям, но и его позицию в коллективе, а также умение эту позицию отстаивать. Один сотрудник живет по принципу «взять что-то с чужого стола — все равно что залезть в карман», а для другого неприкосновенность его территории вовсе не обязательна. Поэтому первый, увидев следы «вторжения» будет либо вне себя от ярости, либо просто подавлен, в зависимости от характера, второй просто не обратит на них внимания, а третий попытается расшифровать их значение: возможно, они показывают отношение к нему коллег.
Для того, чтобы выяснить, насколько закрытым является личное пространство соискателя, на собеседовании ему могут предложить рассмотреть такую ситуацию: «Представьте себе, что, придя на работу, вы обнаруживаете на своем столе пару использованных чашек, замечаете, что документы расположены как-то не так и т.п. Как вы поступите, понимая, что к этому имеет отношение кто-то из ваших коллег, засидевшихся на работе допоздна»?
(Кстати, если вы хотите немного протестировать себя, то, прежде чем читать дальше, попробуйте сформулировать свой вариант ответа. А потом, выберите из списка тот, который вам ближе, и ознакомьтесь с соответствующим комментарием специалиста).
Инна:
— Я всегда стараюсь придерживаться принципа «мое рабочее место — моя крепость». Потому что везде, где я работала, этот подход культивировался руководителями, да и на курсах секретарей нам внушалось то же самое. Поэтому для меня подобная ситуация недопустима — сразу приучаю сотрудников обходить мой стол стороной. Но если бы что-то подобное произошло, я бы выяснила, кто это мог быть, по книге приходов и уходов и немедленно сообщила бы об этом руководителю. Думаю, таких людей следует как-то наказать или по крайней мере сделать им выговор.
Алексей Карпов: «Кандидат крайне ответственно и ревностно относится к состоянию, как своего рабочего стола, так и внутреннего мира. Секретарь, четко следующий корпоративным нормам и стандартам, таких называют «сухарь». Идеален в компаниях, где все процессы максимально отточены и автоматизированы. Не эффективен там, где большую роль играет человеческое общение».
Вероника:
— Думаю, в этом нет ничего страшного, потому что все серьезные документы у меня лежат в закрытых ящиках стола, а те, к которым остальные сотрудники должны иметь доступ, приказы, телефонограммы и т.п., хранятся отдельно — на стеллаже, и все об этом знают. Так что сотрудники могут там покопаться, я все равно с утра навожу порядок, потому что не все кладут документы на места.
Что касается чашек, то у нас на прошлой работе вся посуда была „именная“, то есть у каждого сотрудника — своя, также имелся небольшой столик, где стояли общественные припасы — чай, сушки и т.п. Думаю, я просто бы сполоснула чашки и поставила на общий столик, не акцентируя на этом внимания. Можно понять, что кто-то заработался, устал и забыл убрать за собой. Если же ситуация повторится, то верну чашку владельцу лично и, наверное, при этом скажу что-то вроде того, что не надо забывать чашки на чужих столах. Если же это произойдет вновь, то получится, что человек преднамеренно это делает, тогда надо уже постараться понять, что именно он хочет этим сказать.
Алексей Карпов: «Открытый и неагрессивный кандидат, настроен на положительное общение с сотрудниками — для него важнее разрешить проблему, чем настоять на своем. Как правило, такой человек исполнителен и аккуратен. Прекрасно ладит с руководством».
Елена:
— На моем столе я и сама порой толком не могу разобраться — так много всяких документов, поэтому неудивительно, если кто-то там покопается. А насчет чашек — выйду и громко скажу, что если коллеги остаются работать сверхурочно, пусть за собой убирают сами, надеюсь, что виновник признается, сам их вымоет и уберет в шкаф.
Алексей Карпов: «Кандидат не склонен к обустройству своего рабочего стола, вероятно так же относится и к делам компании. Такие люди часто становятся секретарями мягкотелых руководителей и, несмотря на свои недостатки и небрежность в работе, довольно долго занимают эту позицию, а порой даже переходят с руководителем из одной компании в другую, потому что умеют «отпугивать» от него нежелательных посетителей, могут прямо высказать то, что другие постесняются».
Мария:
— У нас такое происходит сплошь и рядом. Мне иногда кажется, что я не секретарь, а нянечка в детском саду. Постоянно мою за всеми чашки, протираю стол, убираю документы.
Алексей Карпов: «Кандидат с заниженной самооценкой, исполнителен, но не креативен. Если этот человек еще и пунктуален, то он просто необходим в творческом коллективе, чтобы постоянно напоминать коллегам о «приземленных» делах. Как правило, такие сотрудники не склонны переходить с места на место и поэтому довольно долго работают в одной организации».
В общем, можно сказать, что это — не столько тест на отношение человека к своему рабочему месту, сколько проверка на конфликтность и уровень коммуникабельности в коллективе. Отвечая на подобные кейсы, старайтесь не впадать в крайности, защищая неприкосновенность вашего рабочего места. Ведь умение находить компромиссное решение даже по принципиальным для вас вопросам — это лучший способ поддержания хороших отношений в коллективе.
