Задание №1. Защита от манипуляций

Упражнение:

1. Вспомните случаи, когда Вы подверглись манипуляциям.

2. Какой инструмент использовали против Вас.

3. Как Вы поведете себя, если ситуация повторится?

4. Тщательно пропишите стратегию (личностную и стратегию переговоров).

5. Продумайте и пропишите пути противодействия продаже будущего.

6. Осмыслите и пропишите свои слабые стороны и слабые стороны конкретного предложения, с которым Вы выступаете.

7. Продумайте и пропишите пути противодействия сопернику, если он будет использовать Ваши слабые стороны против Вас.

Задание №2. Жесткие переговоры

Упражнение:

1. Вспомните свои самые эмоциональные жесткие переговоры.

2. Какой из пунктов Вы пропустили, не уделив ему должного внимания?

3. Как бы Вы поступили сейчас?

4. Пропишите сценарий успеха.

Список литературы

1. Гойхман, О. Я. Основы теории коммуникации: Учебное пособие / О.Я. Гойхман, Т.А. Апарина, Л.М. Гончарова, В.И. Дубинский; Отв. ред. О.Я. Гойхмана. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012.// Znanium.com).

2. Кривокора, Е.И. Деловые коммуникации: учеб. пособие / Е.И. Кривокора. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 190 с. – (Высшее образование).

3. Тимофеев, М.И. Деловые коммуникации : учебное пособие / М.И. Тимофеев. - 2-е изд. - М. : РИОР; ИНФРА-М, 2011. - 120 с.

4. Аренков И. А., Бизнес-коммуникации: новые возможности получения конку- рентных преимуществ. - СПб., 2004. – 232 с.

5. Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб.: Питер, 2011. – 208 с.

6. Грушевицкая Т. Г. Попков В. Д. Садохин А. П. Основы межкультурной коммуникации. Юнити – Дана. 2002. - 352 с.

7. Деловое общение [Текст] : учебник / П. И. Сидоров , М. Е. Путин , И. А. Коноплева . - 2-е изд., перераб. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 384 с. : ил.