В этой статье я постараюсь вкратце описать необходимость комплексной автоматизации и особенности выбора технологий.
Туристическое агентство сегодня не может быть конкурентоспособным без использования технологий – это факт. Но ни одна система или программа в отдельности не может полноценно удовлетворить все основные потребности агентства. Оптимальный вариант – это разумное сочетание связанных между собой технологий. Но как раз на этом этапе и возникают сложности с выбором.
Итак, какие технологии нужны каждому агентству и как их выбрать:
Условно поделим технологии на три группы:
<!-- [if !supportLists] --> 1. <!-- [endif] --> Поисковые системы по турам
<!-- [if !supportLists] --> 2. <!-- [endif] --> Внутриофисная автоматизация
<!-- [if !supportLists] --> 3. <!-- [endif] --> Автоматизация сайта агентства
1. Что дают агентству поисковые системы по турам?
Основные возможности:
· Подбор тура исходя из пожеланий клиента
· Справочная информация
· Бронирование тура
Таким образом, агентство с легкостью подберет оптимальный тур клиенту, учитывая все его пожелания, даст всю необходимую информацию о стране, отеле, забронирует тур.
То есть поисковая система помогает менеджеру довести клиента до покупки тура. При этом менеджер выглядит профессионалом, даже если у него небольшой опыт в туризме и/или он не обладает определенной информацией.
В итоге нетрудно догадаться, какому агентству отдаст предпочтение клиент.
