Тема. «Коммуникационная политика (продвижение товара)»

1.Цели и основные элементы коммуникационной политики.

2.Планирование рекламы.

3.Стимулирование сбыта.

4.PR (паблик рилейшнз), прямой маркетинг, личные продажи, брендинг.

Маркетинговая коммуникационная политика – это перспективный курс действий фирмы, направленный на обеспечение взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы с целью удовлетворения потребностей потребителей и получения прибыли.

Коммуникационная политика (комплекс маркетинговых коммуникаций или коммуникационный микс) – это совокупность основных средств (реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи и прямой маркетинг) и синтетических средств (выставки, ярмарки, спонсорство, брендинг и интегрированные маркетинговые системы в местах продаж).

Все составляющие коммуникационной политики могут быть использованы компаниями, чтобы: 1) информировать потенциальных потребителей о выгоде, которую они получат, купив товар; 2) убедить их сделать пробную покупку этого товара; 3) воспитать у покупателей стойкую лояльность к марке; 4) напоминать потребителям о товаре и его преимуществах.

Основные средства.

Реклама – это любая платная форма не личного представления и продвижения товара, идей, услуг через СМИ, а также с использованием прямого маркетинга.

PR или связи с общественностью – это формирование и поддержка позитивного общественного мнения о фирме, товаре, положительного имиджа фирмы или товара путем налаживания отношений между фирмами (личностью) контактными аудиториями. Разделяют: Белый PR и Черный PR.

И тот и другой преследует цель – известность.

Белый – положительное мнение.

Черный – отрицательное мнение (скандальное).

Стимулирование сбыта –это форма продвижения товаров, основанная на краткосрочном использовании стимулов с целью привлечения покупателей или посредников (разнообразные скидки, акции, подарки и т.п.).

Личные продажи – вид продвижения, предполагающий личный контакт между продавцом и покупателем с целью информирования и продажи товара, а также налаживания длительных отношений с клиентом (сетевой маркетинг).

Прямой маркетинг (директ-маркетинг) - предполагает непосредственную информационную связь между продавцом/производителем и покупателем через разнообразные средства коммуникаций. (Интернет – маркетинг, TV – маркетинг, телеф.– маркетинг, торговля по каталогу, почтовая реклама и торговля, сетевой маркетинг).