Тема 2. Диагностика конкурентной среды предприятия.

1. Содержание диагностических процессов в отношении оценивания конкурентной среды

Конкурентная среда предприятия – рыночное окружение предприятия, представленное субъектами хозяйствования разных форм собственности и принадлежности, которые занимаются подобной сферой деятельности и имеют значительные конкурентные позиции на исследуемом рынке.

Формирование системы внешней текущей информации о конкурентах в иерархичной рыночной среде предусматривает набор источников и методических средств, с помощью которых руководство предприятия получает регулярную информацию о событиях, которые происходят в рыночной среде.

Организация сбора, обработки необходимой информации осуществляется разными способами:

- С помощью СМИ;

- С помощью личных рекомендаций, отзывов, мнений и отношений к субъекту коммерческого интереса;

- С помощью независимых исследователей, маркетинговых и аудиторских компаний, которые проводят соответствующие рыночные исследования конкурентной среды в каких-либо сферах хозяйствования;

- С помощью кабинетных исследований уполномоченным на это лицом.

Источники информации о конкурентах:

- Посещение специализированных выставок;

- Всестороннее изучение приобретенного товара;

- Ознакомление с отчетами предприятия-конкурента;

- Присутствие на собраниях акционеров;

- Беседы со служителями и торговыми агентами предприятий;

- Анализ рекламы;

- Сообщения в СМИ;

- Ознакомление с документами профессиональных исследователей;

- Данные специализированных фирм;

- Другие источники.

Безусловно, такой поток информации необходимо соответсвующим образом систематизировать и дифференцировать по определенным классификационным признакам для того, чтобы иметь возможность срочно произвести определенные мероприятия для улучшения ситуации.