Вопрос 7.1. Системное исследование как процесс принятия решений

Тема 7. Системный анализ сложных проблем

Фактическое выполнение нормативных соотношений по нелинейному ДН

Возможный нелинейный ДН

Заметим, что соотношение типа >= между показателем строки и столбца задается 1(единицей), а соотношение типа < задается –1.

Фактическое состояние, полученное по представленным данным, показано в нижеследующей таблице (табл. 4.5) (для наглядности показана усеченная таблица, характеризующая половину выполненных нормативных соотношений над диагональю матрицы). Сравнив количество выполненных нормативных соотношений (их 5) с количеством всех нормативных соотношений (10), получаем оценку эффективности, равную 0,5. Э = 5/10 = 0,5.

Таблица 4.5

Следует провести детальный содержательный анализ полученных результатов. При этом возможно также привлечение традиционных методов экономического анализа.

Вопросы:

7.1. Системное исследование как процесс принятия решений

7.2. Системный анализ проблемных ситуаций: выявление, анализ, классификация и обобщение проблем

7.3. Когнитивное исследование сложных ситуаций

7.4. Ситуационный анализ

Предметом системного анализа, как отмечалось выше, являются слабо структуризованные проблемы.

Проблемой или проблемной ситуацией называют расхождение между желаемым и действительным состоянием некоторого объекта (явления, процесса), которое может быть преодолено не единственным образом.

Проблема определяет потребность в исследовании. В этой связи возникает необходимость более подробно рассмотреть методы и процедуры системного анализа самих проблем.

Выделяют следующие основные этапы процесса принятия решений, которые характерны для изучения любой проблемы:

1) выявление проблемы (проблемной ситуации);

2) анализ проблемной ситуации;

3) постановка задачи;

4) формирование альтернатив решения проблемы;

5) оценка и выбор альтернатив;

6) реализация решения.

Если рассматривать представленную выше ППР с точки зрения методологии системных исследований, то на этапах 1 – 2 решаются задачи анализа, а на этапах 4 – 6 задачи синтеза. Постановка задачи (этап 3) носит переходный характер. В данной главе будут рассмотрены основные подходы к анализу сложных проблемных ситуаций и синтезу (формированию и выбору) соответствующих решений.

Последовательность этапов анализа конкретной проблемы определяется системным аналитиком и во многом носит индивидуальный, приспособленный к определенному случаю характер. Поэтому системный анализ представляет собой и науку, и искусство.