Работа кассира заключается в выписке списка товаров в компьютере и в оформлении чека на ККМ. Разберемся, как работать с программой и какие операции делает кассир на ККМ.
Программа «Кассовый модуль» представляет собой окно, в котором выписывается товар (каждая новая строка с наименованием появляется на просмотре после сканирования штрихкода товара). Для нового покупателя окно должно быть очищено после предыдущей выписки, с тем чтобы не смешивать суммы выписок.
Для того чтобы начать новую выписку, необходимо:
• открыть программу;
• нажать клавишу F6. В окне «Код товара» замигает курсор, обозначающий разрешение на сканирование. Программа считывает штрихкод, на экране высвечивается наименование товара. Курсор после этого мигает в строке «Количество», т.е. можно указать количество товара одного наименования с помощью цифр на клавиатуре, а не считывать через сканер один и тот же товар. Если использовалась клавиатура при указании товара, то после этого необходимо нажать Enter, чтобы перевести курсор в поле «Код товара» для продолжения определения покупаемого товара через сканер;
• если на товаре штрихкод не просматривается, то найти товар можно по наименованию. Для этого нажать F2, в появившемся окне поиска набрать наименование товара (можно одно из слов или слогов). Далее нажать Enter и выбрать из списка необходимую позицию; нажать Enter.
Вернувшись в окно выписки, указать количество товара (если этого не сделать, то компьютер автоматически установит 1 ни найденного товара).
Товар можно искать и по специально заведенному штрихкоду (товаровед или руководитель предприятия устанавливают штрихкоды на товар, который не имеет на упаковке производственного штрихкода. Например, для карамели «Колобок» это будет цифра 1, а для хозяйственного мыла без этикетки — цифра 8 и т.д.). Для этого необходимо нажать Insert и в появившемся окне набрать штрихкод товара.
Далее нажать Enter, из списка выбрать нужный товар, вновь нажать Enter, и установить то количество товара, которое берет покупатель.
Если количество устанавливать не нужно, то продолжается сканирование других товаров.
Когда покупатель отказывается от покупки, необходимо корректировать выписку, если она еще не закрыта. Последнюю выписанную позицию можно удалить с помощью клавиши Esc, если она не сохранена (не была нажата клавиша Enter). Если нужно удалить позицию, которая уже сохранена, то, пометив ее курсором, следует нажать Delete. Если нужно откорректировать количество товара, выписка которого уже сохранена в памяти ККМ, но накладная еше открыта, то, пометив эту позицию курсором, необходимо нажать F4 и установить необходимое количество товара; нажать Enter.
Если нужно отменить всю выписку (при условии, что накладная не сохранена в памяти ККМ нажатием клавиши F9), то необходимо нажать клавишу F12, подтверждая необходимость удаления накладной.
Если покупатель вернулся в течение дня с тем, чтобы возвратить купленный им товар или поменять его на другой, необходимо оформить возвратный список, т.е. поставить на приход магазина возвращенный товар. Для этого нажать клавиши Ctrl + F6, сканировать товар, и количество товара автоматически будет записываться со знаком «минус».
Если происходит обмен товара, то необходимо выписку завершить и обычным способом выписать товар, который берет покупатель, в обмен на возвращенный им.
Чтобы закончить выписку, нужно нажать F9. В появившемся окне ввести сумму, которую дал покупатель. Автоматически высветится в нижнем окне сумма сдачи.
При нажатии Enter закроется это окно и будет распечатан чек, после чего можно начинать новую выписку товара для следующего покупателя.
Чтобы сделать Х-отчет, нужно нажать F10, перевести курсор на «ККМ», нажать Enter, выбрать нужную строку в меню, нажать
Enter, с помощью клавиши Tab выбрать слово «Выполнить» и снова нажать Enter. Напечатается Х-отчет (Z-отчет делается аналогично).
В конце рабочего дня (смены) перед выключением компьютера делается Z-отчет, затем необходимо выйти из программы, выключить фискальный регистратор, а затем компьютер. Чтобы выйти из программы, нужно нажать F10, выбрать в меню «База данных», нажать Enter.
Кассир со своего рабочего места может составить список товаров, на которые нужны ценники. Для этого следует начать работу нажатием клавиш Shift + F7. Затем сканируется товар или устанавливается другими известными способами. Когда список составлен, заканчивается работа нажатием клавиши F9, после чего необходимо сообщить администрации магазина, что составлена заявка на распечатку ценников.
Ответственный кассир может занести с кассы штрихкоды на новые товарные позиции. Для этого необходимо нажать клавиши Shift + F4, появится окно «Смена кода товара»;
найти нужную позицию товара F2;
поднести упаковку товара к сканеру, чтобы штрихкод записался в окно, или набрать его в строку «Код».
Клавишей Enter (нажатием 2 раза) подтверждается смена кода. Для следующего товара начало с клавиши F2.
Завершается операция нажатием клавиши Esc.
Порядок выполнения операций «Внесение денег» и «Выплата денег».
Внесение денег:
1. Перейти в меню программы (нажатием клавиши F10).
2. Выбрать в меню ККМ пункт «Внесение суммы в кассу...».
3. В строку «Наличные» ввести требуемую сумму для внесения в кассу.
4. Нажать клавишу ОК.
После этого сумма будет внесена в кассу и на фискальном регистраторе будет распечатан чек на внесенную сумму.
Выплата денег:
1. Перейти в меню программы (нажатием клавиши F10).
2. Выбрать в меню ККМ пункт «Выплата суммы из кассы...».
3. В строке «Наличные» ввести требуемую сумму для внесения в кассу (введенная сумма не должна превышать остаток денежных средств в кассе).
4. Нажать клавишу ОК.
После этого сумма будет снята с кассы и на фискальном регистраторе будет распечатан чек на выплаченную сумму.
Если введенная сумма снятия больше остатка в кассе, появится сообщение об ошибке. В этом случае следует нажать клавишу ОК и ввести в строку «Наличные» корректную сумму.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Что означает пароль при применении ЭККМ и POS-систем?
2. Для каких целей служит клавиша «С» в ЭККМ?
3. Перечислите режимы работы и функции ЭККМ «Меркурий- 130Ф».
4. Сравните клавиатуру ЭККМ «Меркурий-130 Ф» и «Микро-103К», приведенные на рис. 9.2. В чем их различие?
5. Объясните ваши действия при появлении на дисплее ККМ сигналов «НСГ», «OHU», «ООП».
6. Объясните назначение голограмм, проставляемых на ККМ.
7. Опишите порядок работы кассира при расчетах с покупателем.
8. Каковы функции системы «Штрих-М: Видеоконтроль»?
9. Опишите порядок работы кассира на кассовом терминале.
10. Что представляет собой контрольная лента в ЭККМ?
11. Перечислите составные элементы ККМ «Меркурий-115Ф», общий вид которой показан на рис. 9.3.
Выполните следующие задания:
1) установите дату и время на ККМ «Меркурий-130Ф»;
2) установите дату и время на ККМ «Меркурий-115Ф»;
3) установите дату и время на ККМ «Микро-103К»;
4) произведите подсчет покупок, приведенных в табл. 9.1 и 9.2, на «Меркурий-115Ф», «Меркурий-130Ф» и других типах ККМ;
5) войдите в режим «Отчеты» и сделайте «Сменный отчет» на всех видах ККМ;
6) войдите в режим «Отчеты» и сделайте «Отчет с гашением» на всех видах ККМ.
