ВОПРОСЫ:
5.1 Изучение факторов покупательского поведения
5.2 Подходы к изучению потребительского поведения
5.3 Модель потребительского поведения
5.4 Процесс принятия решения о покупке потребительских товаров.
5.5. Процесс принятия решения о покупки товаров производственно-технического назначения
Изучение факторов покупательского поведения
Важнейшее место в маркетинговых исследованиях наряду с изучением рынка и механизмов работы коммерческих фирм принадлежит изучению потребительского и покупательского поведения. Цель такого изучения должна соответствовать основному принципу маркетинга: «Производить то, что покупается, а не покупать то, что производится».
Потребитель— главный объект маркетинга. Участнику рынка важно проанализировать и выявить желания и возможности потребителя, мотивы решения о покупке.
Под потребительским поведениемпонимается решение потребителя о распределении дохода между товарами и услугами, которые он собирается приобрести. Изучение потребительского поведения — важнейшая задача в маркетинге, решение которой дает возможность производителю (продавцу) наилучшим образом распределить свои ресурсы для получения максимальной прибыли при продаже товаров и услуг.
