Последовательность этапов проведения исследований

Рассмотрим каждый этап подробнее. Итак,

1 этап. Определение проблем и целей исследования.

1.1 Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешних сред, используя мониторинговую систему. Главной целью использования мониторинговой системы является предоставление оперативной информации руководству организации. Мониторинговая система направлена на поиск признаков того, что комплекс маркетинга организации не соответствует условиям рынка.

1.2 Определение проблемы. Определение проблемы включает в себя:

1. Выявление симптомов.

2.Четкое изложение возможных причин, лежащих в основе симптомов.

3. Выявление полного списка альтернативных действий, которые можно предпринять для решения проблем.

1.3 Определение целей исследования. Цели должны быть ясно и четко сформулированы, должны быть достаточно детальными, должна существовать возможность.

2 этап. Разработка плана исследования.

2.1 Определение типа необходимой информации. Использовать вторичную или первичную информацию.

2.2 Выбор методов проведения маркетинговых исследований. В дальнейшем будут рассмотрены саамы популярные методы маркетинговых исследований, к ним относятся: методы анализа документов, опроса потребителей, экспертные оценки, экспериментальные методы.

2.3 Разработка форм для сбора данных. Сюда относится выбор методов измерений, шкалы измерений.

2.4 Разработка выборочного плана и объема выборки. Определение объема выборки, формирование выборки. (этому посвящен отдельный вопрос). См. дальше.