Проектирование канала распространения услуг начинается с определения услуг, в которых нуждаются потребители различных сегментов рынка.
Но чтобы разработать эффективный канал сбыта, компания должна не только понять, какие услуги необходимы клиенту, но и обеспечить большую потребностей клиентов и возможностей удовлетворения и затрат на их удовлетворение. ПРХ должно быть способна покрыть затраты, связанные с работой канала сбыта, и поддерживать привлекательный уровень цены.
Характеристики предприятия и его политика.Размер предприятия определяет проект канала сбыта. Независимая сеть или маленькая сеть ресторанов присоединяются к консорциуму, чтобы увеличить воздействие маркетинговых усилий. Большая компания может извлекать выгоду из развития контролируемой вертикальной системы маркетинга.
Характеристики посредника. Предприятие должно найти посредников, желающих и способных выполнять необходимые ему задачи. Посредники должны обладать способностями в организации мероприятий по продвижению услуг и налаживании контактов с клиентами. Однако все же усилия посредников по увеличению продаж товаров и услуг менее эффективны, чем собственная коммерческая сила предприятия по осуществлению продаж.
Факторы маркетинговой среды также влияют на принятие решений по формированию канала сбыта. Например, увеличение использования домашних компьютеров и развитие диалоговых баз данных для потребителей открыло новые каналы сбыта услуг ПРХ.
