Этапы принятия решений.

1. выявление ПС (проблемная ситуация).

- представление перечня проблем и выбор проблем для решения

- установление источников проблемной ситуации.

- формулировка проблемы.

- описание проблемной ситуации.

2. построение информационной модели ПС.:

Описание характеристик проблемной ситуации;

а) функция искомого решения.

- для чего необходимо искать данное решение.

Начальные условия искомого решения;

а) ресурсы системы, затрагивающие интерес ЛПР в связи с данной проблемной ситуацией.

- что имеется в системе для разрешения системной ситуации.

Конечные условия искомого решения;

а) какие ресурсы необходимы для решения проблемы.

Связи;

а) начальные и конечные условия искомого решения.

Среда;

а) в какой обстановке сложилась ситуация.

б) какие факторы активно воздействуют на систему при переходе к желаемому состоянию.

Условия преобразования;

а) какие ограничения налагаются на искомое решение.

Субъективный фактор;

а) кто обеспечивает разрешение проблемной ситуации (характеристика ЛПР) непосредственно влияющей на возникновение и ликвидацию проблемной ситуации.

3. постановка хозяйственной задачи:

- происходит фиксация критериев и ограничений принятия решений.

4. выбор решения:

- базируется на типе модели, с помощью которой можно решить хозяйственные задачи. Обычно используется экономико-математические методы для решения хозяйственных задач; имитационные методы включают диалог человек + машина; методы статистических испытаний; аналоговые модели и другие.

В зависимости от принципов, по которым отыскиваются решения, все методы можно разделить на:

- методы последовательных решений

- методы поиска идеала

Метод последовательных улучшений состоит в следующем:

- рассмотрение искомого решения

- выделяются факторы хозяйственной деятельности, которые требуют улучшения

- выясняются процессы возможных улучшений по каждому фактору

- выбор фактора в наибольшей степени препятствующего улучшению ситуации в целом (узкое место)

- узкое место размываете, и переходит к следующему

Недостаток этих методов в том, что отдельные факторы рассматриваются в независимости друг от друга и остается открытым вопрос о возможности дальнейшего улучшения ситуации в целом.

Метод поиска идеала предполагает создание или описание некоторого идеального, возможно практически не реализуемого, варианта решений.

Сначала рассматриваются качественные ограничения по каждому фактору ограничения. На основе этого устанавливается работоспособный предел уровня решений. После этого формируется уровень рекомендуемой организации работы системы или рекомендуемое решение. Отметим, что выбор метода связан с постановкой задачи, а сформулированная задача влияет на выбор решения.

Подразделом четвертого этапа является, формирование альтернативных вариантов решения, в них определены различные функции искомого решения, выявляющие ресурсы для реализации. Для крупных проектов альтернативных решений всего несколько, поскольку это дорого.

Выбор альтернативы определяется ценностью варианта в большей степени, чем ресурсами, которые могут быть использованы при ее реализации.

Таким образом, процесс принятия решения, основанный на четырех перечисленных этапах, базируется на системном подходе к этому процессу, в том числе выявлению функции решения информации по основной характеристике решения.