Аннотация:Дается представление об управлении как о функции менеджмента, определяются стили руководства и его принципы.
Ключевые слова:объект, процесс управления, контроль, связь
Цель лекции:представить основные методы менеджмента, дать им краткую характеристику, рассмотреть административные методы управления и их положительные и отрицательные стороны.
Методы менеджмента – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Направленность методов менеджмента:
1. По отношению к трудовым коллективам.
2. По отношению к отдельным работникам.
В методологии выделяются следующие теоретические основы:
1. Направленность – ориентация на систему (объект) управления (фирму).
2. Содержание – это специфика приемов и способов воздействия.
3. Организационная форма – способ воздействия на сложившуюся ситуацию в определенный момент времени. Организационная форма может выражаться прямым или косвенным воздействием.
Методы управления:
· административные;
· экономические;
· социально-психологические.
Общенаучными методами менеджмента принято выделять:
1. Системный подход – способ упорядочивания проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели, варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие негативное воздействие на их решение.
2. Комплексный подход – специфическая форма определения системности, заключающаяся в изучении проблем управления в их взаимодействии с методологическими подходами других наук, изучающих те же самые проблемы.
3. Моделирование – предполагает использование некоторого рода моделей для решения управленческих проблем. Модель – это представление проблем в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы.
4. Экономико – математические – используются для решения задач оптимизации, распределения ресурсов, программно-целевого планирования.
5. Экспериментирование – научное осуществление опыта на базе разработанной методики с целью проверки тех или иных гипотез. Принципы результативности эксперимента следующие: целевая направленность, четкое определение границ, методическая разработанность вопросов выделения, фиксации и оценки полученных результатов.
6. Конкретно-исторический подход – предполагает изучение каждого явления в динамике. Любой объект управления в своем развитии проходит стадии инициации, проектирования, создания, роста, зрелости и завершения. Проблемы управления на каждой стадии различаются, что требует выбора из всего арсенала методов, наиболее соответствующих объективным условиям.
7. Методы управления функциональными подразделениями – связаны со структурой организации, выделением функциональных подразделений: производство, маркетинг, финансы, управление персоналом и пр. Отражает сущность постановки целей и определяет состав работ, необходимых для их выполнения.
8. Методы управления общими функциями менеджмента – отражают содержание управленческого процесса в различных структурных подразделениях.
9. Методы решения проблем – поиск ответов на вопросы по произошедшему событию.
Остановимся более подробно на рассмотрении административных методов управления.
Административные методы управления – это методы непосредственного воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти и принуждении.
Они опираются на:
· власть руководителя,
· его права,
· организационную дисциплину,
· ответственность.
Компонентами административного управления принято называть:
· виды и типы воздействия;
· адресата;
· постановку задания и определение критериев его выполнения;
· установление ответственности;
· инструктаж подчиненных и пр..
Воздействие административных методов осуществляется посредством:
· приказов;
· распоряжений;
· оперативных указаний;
· контроля за исполнением распоряжений;
· средств поддержания дисциплины;
· прочих факторов воздействия.
Основными регуляторами административных методов обязательно должны выступать:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации.
2. Хозяйственные правоотношения, носящие коммерческий характер; отношения некоммерческого характера; государственное регулирование и контроль за хозяйственной деятельностью, осуществляемую субъектами предпринимательской деятельности.
3. Договорные отношения, определенные в трудовом и коллективном договорах.
4. Законодательные акты, распоряжения, положения Российской Федерации, субъектов Федерации, муниципальных образований.
5. Распоряжения, акты, приказы, положения организаций.
6. Система оперативного управления.
Формами проявления административных методов выступают:
· рекомендации;
· приказы;
· команды;
· постановления;
· инструктажи;
· распоряжения.
Особенностью административных методов управления выступает:
1. Четкая адресность директив;
2. Обязательность выполнения распоряжений и указаний;
3. Наличие временных рамок выполнения задания.
Таким образом, система административных методов представляет собой, прежде всего воздействие на структуру управления (регламентация деятельности и нормирование в системе управления), а с другой стороны – воздействие на процесс управления(подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями).
Связь типов подчинения с административными методами может быть следующей:
1. Вынужденное и внешнее навязанное - сопровождается неприятным чувством зависимости и понимается подчиненными как нажим "сверху".
2. Пассивное - для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений.
3. Осознанное, внутренне обоснованное.
Негативная сторона административных методов:усиление пассивности работников, а иногда и скрытое неповиновение ввиду отсутствия положительных подкрепляющих стимулирующих условий.
Краткие итоги
В лекции представлено краткое рассмотрение основных методов менеджмента: административные, экономические, социально-психологические.
Рассмотрены общенаучные методы менеджмента.
Подробно рассмотрены административные методы управления, основы, на которые те опираются, а также основные регуляторы.
Определены положительные и отрицательные стороны административных методов.
