Для того, чтобы это показать, необходимо выяснить, как компания:
решает проблемы защиты окружающей среды, здоровья и безопасности сотрудников
обеспечивает социальные выплаты (пенсии, охрана здоровья, забота о детях и т.д.)
проводит социальные и культурные мероприятия
гарантирует льготы и услуги (гибкий график работы, транспорт и т.д.)
Образец вопросника в области кадровой политики компании «Оценка распределения полномочий» приведен в Приложении.
Оценка ресурсов.
Что показывает оценка ресурсов?
Оценка показывает, насколько грамотно и эффективно осуществляется управление имеющимися ресурсами в Вашей компании.
Что должна продемонстрировать самооценка?
Самооценка должна продемонстрировать:
1. Как осуществляется управление финансовыми ресурсами.
Для того чтобы проанализировать управление финансовыми ресурсами, необходимо выяснить, как компания:
осуществляет управление финансами для поддержки проводимой политики и стратегии
оценивает и совершенствует применяемую финансовую стратегию и тактику
улучшает финансовые показатели, в том числе движение активов, прибыль, себестоимость продукции и пределы ее изменений, основные фонды, текущие активы, стоимость акций
определяет размер инвестиций
управляет рисками.
2. Как осуществляется управление информационными ресурсами.
Для этого необходимо выяснить, как компания:
обеспечивает доступ пользователей к необходимой информации
структурирует и направляет потоки информации в соответствии с проводимой политикой и стратегией
обеспечивает достоверность, целостность и защиту информации.
3. Как осуществляется управление материалами и взаимоотношениями с поставщиками.
Чтобы проанализировать управление в этой области, необходимо выяснить, как компания:
строит свои взаимоотношения с поставщиками в соответствии с проводимой политикой и стратегией
максимизирует прибавочную стоимость поставщиков
совершенствует способы поставок
оптимизирует объем расходуемых материалов
сокращает расходы на коммунальные услуги
сокращает и компенсирует убытки
сберегает глобальные невозобновляемые ресурсы
уменьшает неблагоприятные последствия производства.
4. Как осуществляется управление недвижимостью, оборудованием и другими активами.
Чтобы продемонстрировать это необходимо выяснить, как: компания:
оптимизирует структуру активов в соответствии с проводимой политикой и стратегией
обеспечивает эффективное использование активов на всех этапах производственного цикла
учитывает влияние производственного процесса на сотрудников и регион в целом (в том числе на здоровье и безопасность людей)
обеспечивает сохранность активов
5. Как осуществляется управление технологиями и интеллектуальной собственностью.
Для этого необходимо выяснить, как компания:
применяет существующие технологии
использует информацию о новейших технологиях и оценивает возможность их применения с точки зрения проводимой политики и стратегии, потенциального влияния на деятельность компании и общество в целом
использует технологии, повышающие эффективность процессов,
использует информационные системы и системы другого рода
использует и защищает интеллектуальную собственность.
Оценка управления процессами
Что показывает оценка управления процессами?
Оценка показывает, как Ваша компания определяет необходимость осуществления тех или иных процессов, управляет их выполнением, анализирует полученные результаты и совершенствует процессы.
Что должна продемонстрировать самооценка?
Самооценка должна демонстрировать:
1. Как определяются ключевые процессы, способные обеспечить существенное продвижение в бизнесе.
Ответ должен содержать список важнейших процессов, осуществляемых в Вашей компании, в особенности тех процессов, которые существенно влияют на достигаемые результаты .
Чтобы показать, как определяются ключевые процессы, необходимо выяснить, как компания:
определяет, какие процессы считаются ключевыми
определяет, является процесс ключевым или нет
оценивает влияние, которое процесс способен оказать на деятельность компании.
2. Как осуществляется систематическое управление процессами
Для этого необходимо выяснить, как компания:
определяет необходимые ресурсы и способ управления процессом
определяет стандарты операций и контролирует их соблюдение
управляет процессами на основании информативных показателей
использует различные системы стандартов, например, такие как системы определения качества ISO 9000, системы для оценивания эффективности мероприятий по охране окружающей среды, охране здоровья, обеспечении безопасности
решает проблемы взаимодействия между участниками процессов, как в рамках компании, так и с внешними партнерами.
3. Как оценивается эффективность процессов, и определяются возможности их совершенствования
Для анализа этого критерия необходимо выяснить, как компания:
определяет методы, долгосрочные и кардинальные, которые в состоянии повысить эффективность процессов, и устанавливает порядок применения этих методов
использует информацию, поступающую от сотрудников, клиентов, поставщиков, акционеров, конкурентов и местного населения, а также всевозможные сравнительные данные для определения стандартов операций, приоритетов и целей, достижение которых обеспечит совершенствование деятельности
сопоставляет текущие достижения с предыдущими результатами
определяет важнейшие цели, которые способствуют реализации выбранной политики и стратегии и добивается их достижения.
4. Как новаторство и творчество сотрудников используются для совершенствования осуществляемых процессов
Для этого необходимо выяснить, как компания:
приветствует творческие инициативы сотрудников
разрабатывает и осуществляет новые проекты, использует новые технологии и рабочие гипотезы
поощряет творчество и новаторство путем внесения изменений в организационную структуру компании
учитывает мнение клиентов, поставщиков и акционеров и таким образом стимулирует новаторство и творчество в управлении компанией.
5. Как корректируются процессы и оцениваются достигаемые преимущества
Для этого необходимо выяснить, как компания:
определяет методы, наиболее подходящие для осуществления изменений
контролирует исполнение новых процессов или внесение изменений в уже осуществляемые процессы
согласовывает вносимые изменения
обеспечивает предварительное обучение персонала
повторно вносит изменения, обеспечивая требуемые результаты.
Оценка удовлетворения интересов персонала.
Что показывает оценка удовлетворения интересов персонала?
Оценка показывает, что предпринимает компания для удовлетворения интересов своих сотрудников.
Что должна продемонстрировать самооценка?
Самооценка должна продемонстрировать, какие действия предпринимает компания для удовлетворения интересов своих сотрудников. Представляемая информация должна содержать результаты, тенденции, цели, сравнения с конкурентами или ведущими компаниями аналогичного профиля. Необходимо также представить информацию об уместности и важности используемых показателей по отношению к сотрудникам компании.
