VI.Швеция

ВОПРОСЫ

Стиль переговоров

Бизнес-протокол и социальный этикет

Одежда.Консервативная. Костюм и галстук для мужчин, по крайней мере на первую встречу. Костюм или платье - для женщин.

Встреча и приветствия.Будьте готовы к крепкому рукопожатию. Обращаться надо мистер, мисс или миссис плюс фамилия, пока шведы сами не предложат перейти на имя. Молодые предложат это сразу же. К врачам, инженерам надо обращаться "доктор Йоханссон", "инженер Эрикссон".

Бизнес - развлечения.Деловые ланчи и обеды проводятся в ресто­ранах. Специалистов с супругами приглашают на деловые обеды, но не на ланчи. В отличие от многих стран Южной Европы, здесь вполне приемлемо, если женщина платит по счету. Хотя шведский этикет считается в общем неформальным, исключение составляют тосты. Обычно первый тост произносит хозяин, за ним - старший из присут­ствующих. Надо ждать, пока хозяин не скажет "скол", потом только начинать пить.

Бизнес - подарки.Несмотря на недавние реформы, алкоголь всё ещё очень дорогой в Швеции, поэтому хорошим подарком будет марочное вино, коньяк или виски.

Социальный этикет.Если вас пригласили домой, принесите букет цветов хозяйке или конфеты детям. Если вас посадили рядом с хозяйкой как почетного гостя, подготовьтесь произнести речь.

Презентация.Если вы привыкли "проталкивать" свой товар, забудьте об этом. Шведы считают себя достаточно умными, чтобы по­нять, что в вашем предложении хорошо и что плохо.

Диапазон торгов.Ваша исходная цена должна быть реалистичной. Начальная цена с раздутыми цифрами, дающими вам поле для маневри­рования, в Швеции будет иметь обратный эффект.

Контракт.Шведские компании считают письменное соглашение окон­чательным и могут не откликнуться на просьбу о пересмотре недавно подписанного контракта.

1. Перечислите крупнейшие компании Швеции и качества, ценящиеся шведами в бизнес-поведении.

2. Эгалитарное и неформальное деловое взаимодействие.

3. Сосредоточенность на сделке.

4. Расскажите о различиях вербального общения между представителями шведского бизнеса и бизнесменов Китая. Приведите пример.

5. Сравните стиль общения шведов и латиноамериканцев.

6. Паравербальный и невербальный языки общения.

7. К каким культурам относится Швеция – монохромным или полихромным?

8. Бизнес-протокол и социальный этикет.

9. Стиль переговоров.

10. Отношение шведских бизнесменов к контрактам. Диапазон торгов.