Метод анализа маркетинговой информации сводится к обработке имеющихся данных с целью получения соответствующих выводов в рамках изучаемой проблемы для разработки решения и определения путей его реализации.
Система анализа собранной маркетинговой информации включает анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе выявленных тенденций. Данная система методов представляет собой набор современных экономико-математических и экономико-статистических методик, необходимых для получения выводов, актуальных для разработки и реализации маркетинговых мероприятий.
К математическим методам анализа и обработки маркетинговой информации относятся и чаще всего используются на компьютерах методы статистики, методы моделирования процессов и методы оптимизации, методы прогнозирования. В таб. 3.1. перечислены основные методы, их содержание и примеры использования.
Моделирование маркетинговых процессов позволяет оценить реальные процессы с помощью математических моделей, показывает вероятность перехода из существующего состояния в то или иное состояние в будущем (табл. 3.2.). Например, производитель марочных товаров может использовать эту модель для описания различных стадий жизненного цикла товаров или рассчитать предельную долю своего товара на рынке.
В маркетинге используются методы оптимизации, направленные на выбор из множества возможных решений задачи наилучшего в соответствии с заданным критерием (табл. 3.3.), а также методы прогнозирования (табл. 3.4.).
Таблица 3.1
Название метода
Содержание метода
Пример использования
метода
Множественная регрессия
Статистический метод, основанный на поиске «самого подходящего» уравнения, описывающего зависимость какой-либо величины от набора переменных
Фирма может оценить, как зависит объем продаж некоторого товара от уровня расходов на рекламу, количества продавцов и цены
Дискриминантный (классифицирующий) анализ
Метод статистического анализа для определения двух или более категорий объектов
Компания, владеющая сетью магазинов розничной торговли, может определить признаки, отличающие удачно расположенные магазины
Факторный анализ
Метод статистического анализа, позволяющий выделить систему независимых переменных, лежащую в основе большого набора взаимосвязанных величин
Телевещательная компания может свести все множество телепрограмм к небольшому числу основных типов
Кластерный анализ
Метод статистического анализа, позволяющий разделить группу объектов на взаимно непересекающиеся подмножества относительно однородных объектов
При проведении маркетингового исследования может возникнуть необходимость разделить города, в которых оно проводилось, на четыре группы сходных между собой населенных пунктов
Объединенный анализ
Метод статистического анализа, позволяющий по набору оценок, выставленных предложениям фирмы респондентами, определить их отношение к свойствам этих предложений.
Авиакомпания может определить суммарную выгоду для каждой из комбинаций различных услуг, которые она предоставляет пассажирам
Анализ многомерных совокупностей
Набор методов для наглядного представления относительного положения конкурирующих товаров и марок. Объекты представляются точками в многомерном пространстве признаков, в котором расстояние определяется степенью различия объектов
Производитель компьютеров может проанализировать место, занимаемое на рынке по отношению к маркам-конкурентам
