Елена Бунина, «Яндекс», руководитель департамента оргразвития и управления персоналом

Этой статьёй мы открываем новый проект нашего журнала – Управление персоналом IT-компании. А так как статья первая, мы решили начать с самого начала – выяснить, так в чём же, собственно, заключается самая главная специфика управления IT-персоналом?

Управление персоналом IT-компании

Автор Влад Ольховский

Источник: Электронный журнал «Работа с персоналом»

Этот вопрос мы задали представителям Яндекса (главная поисковая система Рунета), Микротеста (лидер российского рынка системной интеграции) и Нотамедии (ведущий разработчик интернет-решений). И вот что получилось:

В IT-компаниях всегда заметная часть сотрудников – это программисты. Даже если они не составляют большинство (в Яндексе, например, программисты — это около половины всей компании), они всё равно задают тон остальным. Это во многом особенные люди — соответственно, и условия, и методы управления для них нужны специфические.

Программисты очень свободолюбивы. Это означает, что нельзя, например, заставлять их работать от и до, следить за опозданиями. Отсутствие жестких рамок в данном случае не опасно: они очень увлекаются и обычно работают по 12 часов в сутки. Но они должны иметь возможность делать это в то время, в которое им нравится. Поэтому в Яндексе нет жестких ограничений рабочего времени — каждый сам выбирает себе график и согласовывает его только со своим непосредственным руководителем. Мы просим присутствовать на работе в период с 12:00 до 18:00, чтобы можно было проводить рабочие встречи, но и это скорее пожелание, чем правило. Нередко программисты устраивают совещания и после девяти вечера. Офис Яндекса работает круглосуточно. Он оборудован зонами отдыха с гамаками и мягкими пуфиками, а также бильярдом, пинг-понгом и тренажерами, чтобы можно было отдохнуть или просто отвлечься. Одеваются наши сотрудники тоже так, как им удобно, например, летом многие ходят в шортах и сандалиях. Мы считаем, что в комфортных условиях — когда не жарко, когда удобный стул и хороший монитор, когда всегда есть чем подкрепиться — гораздо лучше думается.

У свободолюбия есть еще один аспект — в IT-компаниях не так сильно чувствуется иерархия: руководитель не может просто дать подчиненному указание и ждать, что оно будет выполнено, — надо обязательно обсудить осмысленность этого указания, поговорить, подискутировать. Поскольку программисты мыслят исключительно логически, воздействовать на них можно только железной логикой. Чтобы они начали тебя слушать, нужно разговаривать с ними на их же языке. При проявлении «женской логики», они перестают воспринимать разговор серьезно и теряют к нему интерес.