Развитие информационных систем и технологий в организации
В течение последнего времени границы между задачами информационных систем (ИС) и важнейшими производственными задачами организации постепенно стирались. Специалисты и менеджеры ИС все больше работают с учетом экономических, финансовых и других задач производственной деятельности, учатся разбираться в конкретных задачах управления, ищут возможности эффективного обеспечения информационных потребностей клиентов ИС[1]. Обычно клиентов ИС не интересуют технические детали технологии, которую они используют. В основном, их интересует способность ИС интегрировать различные элементы, которые необходимы для получения и доставки необходимой информации. Поэтому необходимо решать две задачи:
* Познакомить менеджеров различных уровней и специальностей с архитектурой информационных систем (аппаратными средствами, программным обеспечением, системами связи и работой в сети “клиент-сервер”) - и с задачами, которые можно решать при использовании ИС.
* Познакомить менеджеров ИС с концепцией кооперативного управления производственными системами, обращая внимание на наличие, надежность, стоимость услуг и высокие темпы технического прогресса
Одной из важных тем является интеграция информационных систем и инфраструктуры компании, при этом должны быть рассмотрены и решены задачи ресурсов ИС, которыми они управляют, выгоды от оптимизации управления, проблемы взаимодействия менеджеров ИС с другими руководителями организации. Большое значение имеет задача планирования информационной системы, которая тесно взаимосвязана с организационной и функциональной схемами организации, а также задача управления информацией, содержащейся в компьютерах организации. Сложной проблемой является возможность передачи сторонней организации одной или нескольких функций ИСУ. При рассмотрении общих вопросов информационных технологий управления следует рассмотреть проблему подготовки и повышения специалистов и конечных пользователей ИСУ.
[1] Клиентом ИС является сотрудник данной организации, или подведомственной ей, имеющий право доступа к информационным ресурсам ИС.
Курс лекций по предмету:
Информационные технологии
- 19 лекций
- 6 л/р (на самом деле 8)
- экзамен
Литература:
1) Советов Б.Я. и Цехановская: «Информационные технологии»;
2) Титорилко Г. А.: «Автоматизированные информационные технологии в экономике»;
3) Саак, Похомов, Тюшняков: «Информационные технологии управления»;
4) Шафрин: «Информационные технологии» в 2-х частях;
5) Уткин и Балдин: «информационные системы и технологии в экономике»;
6) Попов В. Б. «Основы информационных технологий».
Под технологией в широком смысле понимают науку о производстве материальных благ, включающих 3 аспекта:
- информационный
- инструментальный
- социальный.
Информационный аспект включает в себя описание принципов и методов производства.
Инструментальный – орудия труда, с помощью которых реализуется производство
Социальный – это кадры и их специализация.
В более узком промышленном смысле технология рассматривается как последовательность действий над предметом труда в целях получения конечного продукта (н-р, получение стали из железной руды, масла из молока)
Информационная технология (ИТ) – совокупность методов производственных процессов и программно-технических средств, объединённых в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработка, хранение, распространение (транспортировку) и отображение информации с целью снижения трудоёмкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надёжности и оперативности.
Информационными ресурсами являются формализованные идеи и знания, различные данные, методы и средства их накопления, хранения и обмена между источниками и потребителями информации.
При этом под информацией понимают сведения об объективно существующих объектах и процессах, а также их связях и взаимодействиях, доступные для практического использования в деятельности людей.
Принципиальное отличие ИТ от производственной в том, что она соединяет работу рутинного типа (счетоводство, снятие копий, оперативный учёт и т.д.) с творческой работой, не поддающейся пока формализации. Это не позволяет сделать ИТ непрерывными. Производственная технология же непрерывна и отражает строгую последовательность всех операций для выпуска продукции.
Из-за наличия творческой работы информационным технологиям предъявляют высокие требования квалификации работника, содержания его труда, умственным и физическим нагрузкам. Отсюда вытекает важность социального подхода при внедрении человеко-машинных систем.
