Системы электронной торговли

Автоматизированные банковские системы

Автоматизированные банковские системы имеют специальное техническое и программное обеспечение. Технические средства банковских систем (IBM, DEC, Unisys, NCR, Tandem) делятся на две категории:

· для крупных банковских систем (Tandem, Unisys, DEC);

· для средних банковских систем (NCR, IBM).

Автоматизированные банковские системы предназначены для решения следующих задач:

· автоматизация всех ежедневных внутрибанковских операций

· создание системы коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями

· автоматизация взаимодействия с клиентом – система «Клиент-Банк»

· использование аналитических систем

· автоматизация розничных операций – система платежей

· использование систем межбанковских расчетов (системы SWIFT, Western Union, Procarry)

· автоматизация работы банка на рынке ценных бумаг

· создание информационных систем для мгновенного получения информации

В современных банковских системах используются различные технические новшества:

1. использование сотовой телефонной связи для считывания пин-кодов с карточки клиента и оплаты счетов

2. обслуживание клиентов по видеотелефону, экран которого задействован в системе клиент-банк

3. использование систем распознавания речи в системе клиент-банк и т.д.

Электронная коммерция заключается в ведении торговых и финансовых операций и перечислении денежных средств по компьютерным сетям. Электронный бизнес – покупка/продажа товара, обслуживание клиентов и взаимодействие с бизнес партнерами посредством Internet. В мировой практике выделяются следующие модели экономической коммерции/бизнеса:

· С2С (потребитель - потребитель)

· С2В (потребитель - предприятие)

· В2С (предприятие – потребитель)

· В2В (предприятие - предприятие)

· В2G (предприятие - государство)

· Е2Е (биржа - биржа)

· В2В – вид деятельности, когда 2 предприятия проводят свой бизнес через Internet (электронная торговая площадка;модель торгового содружества продавцов и покупателей; модель доски объявлений; модель аукционов;модель автоматизированной биржи).

· В2С – коммерция предназначена для прямых продаж потребителям.

· С2С – схема виртуального торгового сообщества потребителей.

· С2В – аналогично выставлению конкурентных заявок покупателями.

· В2G – аналогична модели В2В, где второй партнер государство.

· Е2Е – модель электронной коммерции на Интернет-бирже.

· С2G, G2G – реализуют систему электронное производство.

В РБ основной вид электронной коммерции – электронная торговля.

Элементы электронной торговли:

1. электронный магазин, который позволяет выбрать товар или услуги, оформить заказ или совершить покупку через Internet.

2. электронная визитная карточка магазина – это Web-страница с информацией о деятельности магазина.

3. Internet-система – это платежная система, которая позволяет выполнить платежи.

Существует два вида электронной коммерции – Бизнес- покупатель и Бизнес-бизнес.

Основные функции систем электронной коммерции:

· интеграция в систему управления предприятиями класса ERP;

· интеграция основных бизнес-процессов через Internet;

· организация ПО ведения электронной коммерции;

· управление маркетингом через Internet;

· управление заказами;

· организация аукционов и электронных торгов, площадок;

· ведение онлайнового бизнеса через платежные системы.

ПО для поддержки электронной коммерции на предприятии: Oracle, SAP, Hystaff

Программное обеспечение для электронных магазинов выполняет следующие функции:

· ведение бухгалтерского учета и хозяйственной деятельности предприятия;

· складской учет на предприятии;

· маркетинговые исследования рынка;

· поддержка платежных систем