Для решения вышеперечисленных задач предприятие должно создать «Группу выбора» или привлечь консалтинговую фирму.
Право принятия окончательного решения должно оставаться у группы выбора, который контролирует предприятие, возглавляет высшее должностное лицо предприятия.
3-7 человек – руководители основных направлений.
Группа выбора включает руководителей всех основных направлений:
· производство
· снабжения, сбыта
· бухгалтерия
· энергетических служб (главный энергетик)
Для максимальной эффективности Группы выбора необходимо знание международных и российских стандартов, и методологии управления: ERP, ERP-2, CRV, СЦМ, E-business.
Если знаний Группы выбора недостаточно, необходимо провести ее обучение указанным стандартам силами сертифицированных организаций.
Бывает полезно посетить предприятия, где данные АСУ уже используются (и методы управления).
Отрасль – все конкуренты.
Практические действия при выборе поставщиков АСУ:
1. Изучение изменяющихся систем начинать с запроса на предложение – требований к системе, которые необходимы (документ).
2. Предварительный выбор поставщиков и передача им запросов на определение по критериям:
· рейтинг независимых экспертов
· возраст компании
· количество внедрений и персонала
· планы развития и поддержки системы
· стоимость системы и её внедрения
3. Отбор кандидатов на основе соответствия требованиям:
· слишком много основных функций отсутствует или слабо выражены
· система слишком мала и проста (большая, сложная и дорогая) – соответствие масштаба запроса и предложения
· должен быть плановый запас производительности (а не в развитии), масштабируемость решений
· мало удачных внедрений
· недостаточная возможность доработки системы
· сложность внедрения и эксплуатации
· нестабильное состояние поставщика
4. Представление системы (презентация) – 1-6 для каждой системы
5. Окончательный выбор системы (иногда остается 2 системы).
6. Переговоры об условиях поставки, стоимости системы и услуг по внедрению.
7. Подписание договора.
Группа внедрения состоит из 3-х частей контроля предприятия:
1. Координирующий совет
2. Руководитель группы внедрения (руководитель проекта)
3. Члены группы внедрения (члены группы проекта).
В координирующий совет входят сотрудники предприятия, жизненно заинтересованные в успехе проекта и обладающие значительным влиянием на предприятие. Но в силу профессиональных причин не имеющие достаточно времени для участия в проекте, к.п., это руководители/заместители руководителей основных подразделений. обычно координирующий совет состоит из 10-12 человек.
Функции координирующего совета (координирующий совет=группе внедрения) – генеральный директор, верхушка предприятия:
1.Определение целей и путей развития проекта
2.Определение этапов проекта с запланированными сроками
3.Решение о необходимости выделения дополнительных ресурсов при реализации проектов
4.Использование собственного влияния для устранения препятствий при осуществлении проекта (препятствия создаются при пересечении интересов различных подразделений, практика и деловых отношений и т.д.)
Руководитель группы внедрения – основное лицо, обеспечивающие регламентацию проекта.
Обязанности/основание для руководителя группы внедрения/проекта:
· ведение проекта (100% времени уделяется ведению проекта)
· создание работоспособной и сплоченной группы внедрения
· создание и корректировка графика внедрения
· создание и корректировка бюджета внедрения
· устранений препятствий на пути к повышению эффективности функционирования группы внедрения
· решение методических проблем в процессе внедрения
· взаимодействие с поставщиками системы и консалтинговыми фирмами, если таковые используются при внедрении
· взаимодействие с координирующим советом
Группа внедрения состоит из сотрудников предприятия всех основных подразделений, численность 6-8 человек (для больших предприятий до 10 человек, холдинг – несколько групп внедрения для каждого предприятия отдельного бизнеса).
Члены группы внедрения должны (обязанности):
· иметь полномочия для изменения текущих процедур управления (сфера ответственности подразделений должностных лиц, заместители руководителей)
· понимать сильные и слабые стороны подразделений должностных лиц с точки зрения внедряемой системы управления
· предлагать соответствующие корректировки изменений бизнес-процессов
· отвечать за качество и сроки выполнения возложенных на них задач
· выполнять указания руководителя группы внедрения
· понимать цели и способы их достижения в рамках своей функциональной области
· участвовать в переносе данных в систему, а также отвечать за их достоверность
· определять программные продукты, которые не поставляются системой, но наличие которых необходимо
· по окончанию внедрения составлять детальный отчет по всем функциям, системам с целью выявления открытых вопросов.
