Сущность, элементы и методы системного анализа

Схема системного подхода

Сущность и принципы системного подхода

Особенности социально-экономических систем.

Классификация систем

Cхема обратной связи

Обратная связь является основой саморегулирования, развития систем, приспособления их к меняющимся условиям существования.

Системы:

1. естественные (то есть созданные природой);

2. искусственные (то есть спроектированные и сделанные человеком);

3. открытые (по взаимодействию с внешней средой);

4. закрытые (по взаимодействию с внешней средой);

5. статичные (то есть параметры и свойства с течением времени – неизменны, постоянны);

6. динамические (то есть изменяющиеся во времени);

7. малые (по величине);

8. большие (по величине);

9. простые (по сложности);

10. сложные (по сложности);

11. очень сложные (по сложности).

Классы систем:

1. физические системы (естественные, материальные, неживые) не имеют стабильной организации и явно выраженной целевой функции;

2. технические системы (искусственные, материальные, неживые) имеют стабильную организацию и явно выраженную целевую функцию;

3. биологические системы (естественные, материальные, живые) обладают преобразуемой организацией;

4. социально-экономические системы (искусственные) в сфере производства, распределения, обмена и потребительских результатов человеческой деятельности.

Главной особенностью социально-экономических систем является то, что неотъемлемой частью их функционирования является человек.

Свойства социально-экономических систем:

1. изменчивость отдельных параметров системы и стохастичность ее поведения;

2. уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях;

3. способность изменять свою структуру, сохраняя целостность и формировать варианты поведения;

4. способность противостоять разрушающим систему тенденциям;

5. способность адаптироваться к изменяющимся условиям;

6. способность и стремление к целеобразованию.

Системный подход представляет собой совокупность методологических положений, предполагающих рассмотрение объекта исследования как целого (системы), а каждый элемент его в связи и взаимодействии с другими элементами.

проблема А решение А

Проблема X проблема В решение В Решение X

проблема С решение С

Методология системного подхода:

1. изучение цели и функции объекта, его взаимодействие с окружающей средой;

2. расчленение объекта на элементы (подсистемы);

3. изучение свойств элементов, отношений между ними;

4. синтез свойств и поведение объекта из свойств и поведения его частей.

Принципы системного подхода:

1. принцип целостного подхода к объекту;

2. принцип иерархичности;

3. принцип множественности описания системы;

4. принцип открытости системы;

5. принцип непрерывного саморазвития системы.

Системный анализпредставляет собой совокупность методов решения сложных проблем и способ упорядочения и более эффективного использования знаний, суждений специалистов в процессе принятия решений по этим проблемам.

Предметом системного анализа являются характеристики системы (структура, функции, цели, взаимосвязи элементов).

Принципы системного анализа:

1. целенаправленности;

2. относительности;

3. связанности;

4. альтернативности;

5. динамичности.

Области применения системного анализа определяются с точки зрения характера решаемых задач:

· задачи, связанные с целеобразованием и анализом целей и функций;

· задачи разработки или совершенствования структур;

· задачи проектирования;

· задачи маркетинга.

Области применения системного анализа:

- задачи общегосударственного уровня;

- задачи регионального уровня;

- задачи отраслевого уровня;

- задачи крупных компаний и фирм;

- задачи среднего и малого бизнеса.

Элементы системного анализа:

1. цель;

2. альтернативы;

3. ресурсы;

4. модель;

5. критерий.

Методы системного анализа– это конкретные методы, предназначенные для:

1. определения совокупности целей деятельности системы и наилучших путей их достижения;

2. выбора моделей и критериев;

3. последовательной направленной детализации проблемы (системы) на составные элементы;

4. определение взаимосвязей и взаимозависимостей между элементами;

5. определение относительной значимости отдельных целей, мероприятий, критериев и моделей.

В системном анализе используются методы двух типов: количественные и качественные.

Количественные методы:

1. аналитические (методы классической математики);

2. статистические (методы математической статистики, теории вероятности);

3. теоретико-множественные;

4. логические представления;

5. графические представления.

Качественные методы:

1. методы типа “мозговой атаки” или коллективной генерации идей. “Мозговая атака”, метод обмена мнениями, методы типа “комиссий” или “судов” (то есть вид совещания, разговора на тему);

2. метод сценариев, то есть метод подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенных в письменном виде.

Сценариемназывается любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по ее решению. Содержит, как правило, результаты технико-экономического и статистического анализа, а также является средством первичного упорядочивания проблемы и средством получения сбора информации;

3. метод экспертных оценок, то есть в процессе экспертиз могут возникать какие-либо погрешности, поэтому специалисты в области экспертных методов большое внимание уделяют разработке правил подготовки и проведения экспертиз.

Для подготовки экспертизы должна быть сформирована группа специалистов-организаторов, она обеспечивает условия для эффективной деятельности, разрабатывает процедуру экспертизы.

В задачу группы входят:

а) постановка проблемы, определение целей и задач экспертизы, ее основных этапов;

б) разработка процедуры экспертизы;

в) отбор экспертов;

г) проведение опроса;

д) формализация полученной информации, ее обработка и анализ.

Численность группы не должна быть малой, иначе теряется смысл экспертных оценок.

Перед экспертным опросом должны быть разработаны правила его проведения и организации. Они обеспечивают соблюдение условий благоприятствующих формированию экспертами объективного мнения.

К таким условиям относятся:

- независимость формирования экспертами собственного мнения об оцениваемых событиях;

- сохранение анонимности ответов;

- возможность коллективного обсуждения оцениваемого события;

- предоставление экспертам требуемой информации.

Подготовку экспертизы начинают с постановки проблемы. Здесь знакомятся с предысторией и состоянием проблемы. После этого проводится анализ проблемы, для этого организаторы экспертизы выдвигают центральный вопрос, который составляет существо проблемы, а затем расщепляют его на подвопросы.

Методы опроса:

- индивидуальный или коллективный;

- личный или заочный;

- устный или письменный.

В основе любого опроса лежит вопросник, с помощью которого и осуществляется сбор требуемой информации.

Данные, полученные от экспертов, можно разделить на:

- жесткие;

- мягкие.

Жесткие, если результаты измерения можно оценить с помощью физических или денежных единиц.

Мягкие, когда используются качественные оценки или суждения.

4. диагностический метод, то есть представляет собой приемы массового обследования предприятий и органов управления с целью совершенствования форм и методов их работы;

5. метод экономического анализа;

6. матричные методы;

7. морфологические методы;

8. сетевые методы;

9. метод “дерева целей” (метод структуризации), то есть позволяет разделить сложную проблему на более мелкие, лучше поддающиеся исследованию.

Сущность “дерева целей”:

“Дерево целей” представляет собой упорядоченную иерархию целей, характеризующую их соподчиненность и внутренние взаимосвязи. Это процесс конкретизации целей от высших уровней к низшим.

При построении “дерева целей” исходят из следующих положений:

1. все “дерева целей” есть ничто иное как единая, но детализированная цель рассматриваемой системы;

2. цель каждого уровня иерархии определяется целями вышестоящего уровня;

3. по мере перехода от целей к подцелям они приобретают более конкретный и детальный характер;

4. подцели являются средствами к достижению непосредственно связанной с ними вышестоящей цели и в то же время сами выступают как цели по отношению к следующей более низкой ступени иерархии;

5. цель высшего уровня иерархии достигается лишь в результате реализации подцелей.

Схема “дерева целей”

О – й уровень

1 – й уровень

2 – й уровень

3 – й уровень

При построении “дерева целей” необходимо обеспечить:

1. конкретность формулировок;

2. сопоставимость целей каждого уровня по масштабу и значению;

3. измеримость целей;

4. коньюктивность (объединение понятий подцелей полностью определяет понятие соответствующей цели).

Комфорт формирования “дерева целей”

При построении “дерева целей” необходимо контролировать:

1. правильно ли определен предмет деятельности;

2. правильно ли определен вид деятельности;

3. к какому уровню целей соответствует деятельность;

4. в правильную ли ветвь помещается данная цель, нет ли для нее на данном уровне более подходящего места в других ветвях;

5. в правильной ли последовательности размещены цели производства, совершенствование, развитие системы;

6. все ли аспекты учтены при формировании целей данного уровня;

7. правильно ли сгруппированы цели по характеру деятельности;

8. правильно ли учтена логическая схема данного производственного, управленческого или иного процесса;

9. правильно ли учтена конструкция у данного вида машин, изделий;

10. правильно ли учтены организационная структура предприятия, органов управления и других предприятий, не упущены ли какие-либо функции, фактически осуществляющими ими;

11. правильно ли осуществлены переходы от высших к низшим экономическим или техническим системам, переходы от производственных процессов к подпроцессам и операциям и так далее;

12. правильно ли сформулирована цель, является ли она полной.

Пример “дерева целей”