Документация на производственном предприятии

Введение в систему менеджмента качества

Лекция № 1

Содержание

Курс лекций

по дисциплине

«Проектирование документационного обеспечения и документооборота системы качества предприятия»

Лектор: доцент И.Г.Епишин

Лекция № 1 Введение в систему менеджмента качества. 3

Лекция № 2 Управление документацией, полученной от внешних организаций. 5

Лекция № 3 Процессы, относящиеся к ответственности руководства. 11

Лекция № 4 Структура документации СМК.. 14

Лекция № 5 Управление записями о качестве. 20

Лекция № 6Внутренний аудит. 25

Лекция № 7 Управление несоответствующей продукцией (услуг) 34

Лекция № 8 Инструменты менеджмента качества. 39

Лекция № 9 Управление затратами на качество. 42

Лекция № 10 Руководящие принципы управления экономикой качества. 45

Производственное предприятие выпускает продукцию, востребованную обществом, и решает социальные вопросы трудоустройства и обеспечивает нормальные условия труда работников предприятия. В основе развития предприятия является прибыль от реализации продукции, но эта прибыль должна вкладываться в развитие производства, улучшения материального положения работников.

Наряду с производственным предприятием, системы менеджмента качества внедряют организации, оказывающие различного рода услуги.

Требования к объекту (системе), свойства объекта (системы), функционирование и результаты функционирования, воздействия внешней среды, решения по воздействию на объект – документируются.

Документирование – процесс отображения информации о требованиях, входных данных, ресурсах, выходных данных и о самом предприятии в виде документов.

Основополагающими законами РФ для процесса документирования на производственном предприятии являются: Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», Федеральный закон «О техническом регулировании».

Документоведение – наука, изучающая закономерности, методы и средства управления жизненным циклом документации (от планирования до утилизации).

Таблица 1

№ п\п	Вид документации	Классификационный признак
	Внешняя и внутренняя	Источник происхождения документов
	- Регламентирующая (правовая, законодательная, распорядительная, нормативная); -Управленческая (плановая, организационная, нормативная); - Обеспечивающая (методическая, справочная, регистрационно-накопительная, нормативная); - Доказывающая (сертификаты, лицензия, акты, протоколы, заключения, отчеты, регистрационно-накопительная)	Назначение при осуществлении производственной деятельности
	Финансово-экономическая (бухгалтерская, учетная, техническая, научная)	Область действия - производство
	Предприятия, системы, службы, подразделения	Принадлежность
	Этапы жизненного цикла продукции	Этапы жизненного цикла продукции

Основные задачи документирования производственного предприятия:

1. установление и нормирование требований, обеспечение управления и улучшение деятельности;

2. обеспечение выполнения требований;

3. обеспечение проверяемости деятельности;

4. регистрация фактических данных по выполнению деятельности;

5. обеспечение идентификации и прослеживания деятельности;

6. накопление данных и опыта;

7. разрешение и предупреждение спорных вопросов.