Это наиболее требовательная служба в архитектуре ISA.
Ключевые характеристики гарантированного обслуживания:
§ Поддерживается гарантированный уровень пропускной способности или гарантированная скорость передачи данных.
§ Определен верхний предел величины задержек пакетов в очередях. Эта величина, сложенная с задержкой распространения, дает суммарную верхнюю границу задержки прохождения данных через сеть.
§ Нет потерь в очередях. То есть ни один пакет не теряется из-за переполнения буфера. Пакеты могут теряться только из-за неисправностей в сети или изменений в маршрутах.
Этот класс обслуживания предназначен для приложений, которым необходима верхняя граница задержки, например для приложений, использующих входной буфер для накапливания и воспроизведения в режиме реального времени поступающих данных, не допускающих потери пакетов.
Ключевые характеристики обслуживания с контролируемой нагрузкой:
§ Обслуживание с контролируемой нагрузкой очень напоминает обслуживание с максимальными усилиями в условиях низкой загруженности сети.
§ Не существует указанного верхнего предела задержек в очередях. Однако гарантируется, что очень большой процент пакетов пройдет без задержек, значительно превышающих минимальную задержку прохождения данных по сети (то есть задержку, складывающуюся из времени распространения сигнала по сети и времени обработки пакетов на маршрутизаторе без потерь времени на ожидание в очередях).
§ Очень большой процент передаваемых пакетов будет успешно доставлен (то есть потери в очередях почти отсутствуют).
В сети, предоставляющей приложениям реального времени гарантии качества обслуживания, существует риск вытеснения из сети трафика, обслуживаемого по остаточному принципу. При обслуживании с контролируемой нагрузкой гарантируется, что сеть зарезервирует достаточно ресурсов для того, чтобы с точки зрения приложения сеть выглядела так, будто в ней не работают приложения реального времени, конкурирующие за ресурсы.
Обслуживание с контролируемой нагрузкой хорошо подходит для адаптивных приложений реального времени. Такие приложения не требуют заранее установленного верхнего ограничения на задержки в сети. Например, приложение воспроизведения видеоданных можно адаптировать, отбросив кадр или слегка задержав выходной поток.