Этап 8 - Реализация решения

Этап 7 - Принятие решения

На данном этапе системного анализа выбор осуществляет Лицо, Принимающее Решение (ЛПР) на основе информации подготовленной для него аналитиками. Основная трудность на данном этапе определяется наличием значительного числа критериев, характеризующих принимаемое решение. ЛПР стремится выбрать такой вариант, который представляется ему наилучшим в соответствии с его системой предпочтений.

Под системой предпочтений ЛПР понимается совокупность его представлений о преимуществах и недостатках сравниваемых решений.

Однако система предпочтений ЛПР является слабоструктурированной, т.е. она не позволяет априорно полностью проанализировать все альтернативы, установить их существенность, сформулировать правило выбора наилучшей альтернативы. Поэтому необходимо провести определенную структуризацию данного этапа, с целью установления предпочтений ЛПР.

Напомним, что этап выбора решения в процессе принятия решения предполагает выполнение следующих действий:

- определение множества допустимых решений,

- формирование критериев выбора решения,

- определение недоминируемых (эффективных) решений,

- выбор «наилучшего» решения.

Данные операции являются достаточно формализованными и имеется значительное число методов, позволяющих осуществить выбор в условиях многокритериальности. Здесь вкратце перечислим наиболее известные методы:

- аксиоматические методы,

- прямые методы,

- методы компенсации и замещения,

- методы «порогов несравнимости»,

- методы нечетких критериев и ограничений и др.

Методы данного этапа системного анализа основаны на использовании не только экспертных оценок, но и строгого математического аппарата. Поэтому детальный анализ данного этапа рассмотрим позднее, после ознакомления с математическим аппаратом системного анализа.

Задача аналитика на данном этапе заключается в следующем, используя соответствующие модели помочь ЛПР на основе изучения его предпочтений сократить количество рассматриваемых вариантов, и тем самым упростить ЛПР его задачу. Но окончательный выбор единственного варианта возлагается на ЛПР.

Данный этап соответствует ситуации, когда решение уже принято и осталось только осуществить его. Иногда в задачах системного анализа считают, что принятием решения заканчивается работа аналитика. Но …

В реальности наши модели, какими бы полными они не были, все равно не учитывают много аспектов проблемы просто из-за того, что не вся информация была нами воспринята правильно. В силу отличия модели от реальной ситуации даже оптимальное решение не обязательно полностью снимет проблему.

Другая важная причина оценки результатов принятого решения связана с тем, что с течением времени проблема видоизменяется, меняется окружающая среда, меняется субъект. И чем больше проходит времени от появления проблемы до принятия решения, тем больше эти изменения. Конечно, аналитик пытается спрогнозировать эти изменения, но чем больше время подготовки решения, тем менее надежные прогнозы.

Поэтому следует оценить, насколько полно в реальной ситуации достигнуты поставленные цели. Только оценив достигнутый результат можно сделать вывод – решена проблема или требуется дальнейшее улучшение ситуации.