Эксплуатационное обслуживание ЭВМ

Эксплуатационное обслуживание – это совокупность операций, процедур и процессов, обеспечивающих работоспособное состояние ЭВМ.

Работоспособным состоянием называется состояние, при котором ЭВМ выполняет все функции, все характеристики и все параметры ее находятся в пределах, указанных в технической документации.

Особенности ЭВМ, как объекта эксплуатационного обслуживания:

· сложная техническая система;
· неразделимая совокупность аппаратных и программных средств;
· универсальный преобразователь информации (проблема достоверности);
· человеко-машинная система;
· функционирует в условиях действия случайных факторов;
· имеет сложное описание и большую техническую документацию (десятки-сотни томов).

Виды обслуживания:

· хранение;
· установка;
· наладка;
· ввод в эксплуатацию;
· обслуживание при нормальной работе;
· планово-профилактическое обслуживание;
· ремонт;
· обслуживание программного обеспечения;
· обслуживание информационных баз.

Решение этих вопросов выполняется с помощью технических описаний объектов и инструкции по эксплуатации.

ЭВМ общего назначения является обслуживаемым (возможна профилактика) и восстанавливаемым (возможен ремонт при эксплуатации) объектом.

Основные характеристики ЭВМ по эксплуатационному обслуживанию

1. Производительность по смеси (набору) команд:

где n – количество команд в смеси (наборе); Ki – вес i-ой кманды; ti – время выполнения i-ой команды.

2. Коэффициент эффективности использования ЭВМ (отношение производительности к стоимости обслуживания).

3. Надежность. Общие закономерности нарушений работоспособности ЭВМ, процессов обслуживания изучает теория надежности.

Надежность – свойство изделия выполнять заданные функции, сохраняя во времени свои характеристики (анализ и оценка надежности используют понятия и методы теории вероятности).

Надежность ЭВМ определяется:

· безотказностью;
· достоверностью функуионирования;
· характеристиками обслуживаемости (ремонтопригодность, восстанавливаемость информации после сбоев, проверкопригодностью и т. д. )

Отказ – это нарушение работоспособности требующее вмешательства обслуживающего персонала.

Сбой – это кратковременное самоустраняющееся нарушениe функционирования ЭВМ.

Отсюда, ошибки ЭВМ делят на сбои и отказы.

Отказы бывают:

· внезапные (мгновенное изменение какого-либо параметра);
· постепенные (происходящие во времени).

Интервалы между отказами являются случайными величинами.

4. Ремонтопригодность. Характеризуется средним временем восстановления работоспособности после отказа (0,5-1 час).

5. Достоверность функционирования. Характеризуется средним временем наработки машины на один сбой.

6. Профилактические испытания. Проводятся согласно технической документации. Их цель: выявление элементов и узлов, параметры которых близки к предельно допустимым и их замены или подрегулировки. Профилактические испытания должны увеличить наработку на отказ в период между профилактическими испытаниями.

Профилактические испытания – это потери рабочего времени.

Средства повышения эксплуатационных характеристик ЭВМ.

1)  Система автоматического контроля.
2)  Система восстановления вычислительного процесса после ошибок.
3)  Система  автоматической диагностики.
4)  Система  сбора информации и обработки.