Социальное действие ИТ ( Social impact of IT ) - действие ИТ на общество: на труд и занятость, экономику, сферы образования и культуры, социальную структуру, дом и семью, на повседневную жизнь в целом.
Социальное Действие (social action) является теорией развития общества, базирующаяся на простом принципе: изменения возможны. Однако изменения имеют смысл только тогда, когда люди, которых они касаются, привлечены к планированию, реализации и оценки влияния этих изменений
Социальное Действие является подход, который позволяет людям разного возраста, опыта и статуса объединить усилия для достижения коллективно определенной цели.Подход предлагает легкий для понимания, гибкий и открытый рабочий процесс, который поможет определить насущные проблемы, проанализировать их, разработать стратегию изменений и осуществить ее на практике. Все это делается в соответствии с рядом принципов, которые разделяются всеми участниками процесса и призваны обеспечить равенство и максимальную справедливость. Социальное Действие является отдельной самостоятельной методологии, которую не надо путать с «социальной деятельностью» или «социальной активностью» вообще.