Технология (от греч. Techne –искусство, мастерство, умение) есть совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства. Под информационной технологией (ИТ) обычно понимают совокупность методов, способов, приемов и средств обработки документированной информации, включая прикладные программные средства и регламентированный порядок следования их применений, а также совокупность всех видов информационной техники. ИТ ориентируются на получение, обработку и распространение информации.
Становление и развитие технологий стремительно изменяет окружающий мир. С самого начала эти процессы рассматривались в тесной связи с экономическими объектами, т.к. процесс всякой деятельности осуществляется по технологии, определяемой целью, предметом, средствами, характером операции и результатами.
Понятие «технологический процесс» в экономической литературе фактически было вытеснено термином «бизнес-процесс». Эти понятия во многом совпадают.
В основе описания бизнес-процессов лежат понятия:
· объект - информационный, материальный или финансовый, используемый в бизнес- процессе (оборудование, счет);
· событие – внешнее (не контролируемое в рамках процесса) действие, произошедшее с объектом (получение письма, поломка оборудования, начисление штрафа);
· операция – элементарное действие, выполняемое в рамках рассматриваемого бизнес-процесса (посылка письма, оплата счета);
· исполнитель – должностное лицо, ответственное за выполнение одной или нескольких операций бизнес-процесса (менеджер, сотрудник архива, директор).
Жизненный цикл объекта связан с внешними событиями и операциями, выполняемыми исполнителями в составе ПРОЦЕССА.
ИТ играют важную роль в поддержке бизнес-процесса. Они проникли во все виды деятельности человека, т.к. позволяют интегрировать различные виды технологий, синтезировать и накапливать информацию для внедрения в практику в соответствии с общественными потребностями. Целью широкого распространения ИТ является решение проблемы информатизации общества, понимаемой как распространение и внедрение комплекса мер, направленных на своевременное использование достоверной информации во всех сферах человеческой деятельности.
Информатизация общества – повсеместное внедрение комплекса, направленного на обеспечение полного и своевременного использования достоверной информации обобщенных знаний во всех социально значимых видах человеческой деятельности. Информатизация – это реакция общества на существенный рост информационных ресурсов и потребность в значительном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства, где сосредоточено около половины (в США более 60 %, в СНГ около 40 %) трудоспособного населения.
Считается, что внедрение ИТ повысит результативность решений, принимаемых на всех уровнях управления. Это обеспечит как рост экономических показателей развития хозяйства страны, так и получение качественных научных достижений в функциональных и прикладных науках, направленных на развитие производства, создание новых рабочих мест, повышение жизненного уровня населения, т.е. улучшение «качества жизни».
Темпы оснащения вычислительной техникой всех аспектов человеческой деятельности, развитие, совершенствование и усложнение компьютерных технологий остро ставят вопрос об уровне подготовки кадров, работающих в области эффективного применения компьютерных информационных систем. Для подготовки таких кадров недостаточно бытового понимания компьютерных технологий и поверхностных знаний о компьютере и используемых программных системах. Цель данной работы – компенсировать недостаточное обеспечение студентов учебной литературой и оказать помощь в освоении вопросов, которые представляют сложность при самостоятельном изучении.
