Выявление неисправностей дисководов дисков
Действия по выявлению неисправностей дисковода дисков практически идентичны действиям по выявлению неисправностей системы дисковода жесткого диска. Соединения и пути прохождения данных также очень похожи. В основном, устранение проблем в работе дисководов дисков выполняется на четырех уровнях: на уровне конфигурирования, на уровне DOS, на уровне Windows и на аппаратном уровне.
Общая проверка дисковода CD-дисков
Поскольку информация о дисководе CD-дисков в информации о конфигурации CMOS не отражается, перезагрузите систему и проследите за информацией, которая выводится на экран в течение процесса начальной загрузки. В частности, обратите внимание на сообщения об ошибках, которые связаны с дисководом CD-дисков (таких как MSCDEX XXX error (ошибка XXX MSCDEX)).
Работу дисковода CD-дисков проще всего проверять в среде DOS. Чтобы дисковод CD-дисков работал на этом уровне, ссылки на его драйверы должны присутствовать в файлах CONFIG.SYS и AUTOEXEC.BAT. Драйвером Microsoft для дисководов CD-дисков является файл расширений для дисковода CD-дисков Microsoft (MSCDEX). Проверьте в файле CONFIG.SYS наличие строки DEVICE, связанной с дисководом CD-дисков, такой как: DEVICE=C:\CDROM\ATAPI.SYS /D:MSCD001
Этот оператор загружает интерфейс ATAPI Enhanced IDE для продержки дисковода CD-дисков IDE, который система будет распознавать как MSCD00О. Затем проверьте файл AUTOEXEC.BAT на предмет присутствия оператора, подобного следующему: C:\DOS\MSCDEX /D:MSCD001 /L:E /М:12
Приведенная строка загружает в систему драйвер дисководов CD-дисков Microsoft и задает его рабочие параметры. В данном случае ключи команды определяют букву Е: в качестве возможной конечной буквы для дисковода CD-дисков, активизируют режим использования расширенной памяти EMS и устанавливают размеры буферов равными 12 секторам. Ключ D:MSCD001 идентифицирует дисковод как устройство MSCD001, определенное в файле CONFIG.SYS.
Эти операторы определяют в системе дисковод CD-дисков и делают его пригодным для использования в среде DOS. Большинство дисководов CD-дисков поставляются вместе с программами установки, которые автоматически записывают соответствующие строки в файлы AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS. При наличии каких-либо сомнений относительно их правильности, запустите программу установки дисковода и предоставьте ей возможность переустановить эти операторы.
Если в среде DOS отображается сообщение об ошибке MSCDEX XXX, проверьте наличие оператора MSCDEX в файле AUTOEXEC.BAT.
Существует множество программных диагностических пакетов, которые включают в себя функции проверки дисководов CD-дисков. Постарайтесь выбрать диагностический пакет, который включает различные функции дисководов CD-дисков. Запустите функцию проверки дисковода CD-дисков из меню Multimedia (Мультимедиа). Выберите эквивалент функции All Tests (Все проверки).
Воспользуйтесь диагностической программой для проверки значений IRQ и адресов ввода/вывода на предмет возможных конфликтов с другими устройствами.
Проверка на уровне Windows
В среде Windows доступ к дисководу CD-дисков можно получить через пиктограмму CD-диска в окне (Мой компьютер), открываемом из рабочего стола. Информация о дисководе CD-дисков доступна через пиктограмму System (Система) панели управления. Свойства установленного дисковода приведены на вкладке Settings (Настройка).
Проверьте системные файлы AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS на предмет наличия в них обновленной информации, для чего откройте программу WordPad (обычно она размещается в каталоге Program Files/Accessories), а в ней откройте файл AUTOEXEC.BAT и проверьте в нем присутствие строки REM C:\XXX\MSCDEX Затем проверьте наличие строки
REM Device=C:\XXX\XXX /D:MSCDXXX в файле CONFIG.SYS.
Если корректные драйверы не установлены, выгрузите необходимый драйвер из Internet либо свяжитесь с компанией-изготовителем дисковода CD-дисков.
Проверка аппаратных компонентов дисковода CD-дисков
Если проверки конфигурации и программы не позволили устранить проблему в работе дисковода CD-дисков, придется проверить исправность связанной с ним аппаратуры. В основном, аппаратная часть состоит из дисковода CD-дисков, сигнального кабеля, шнура питания.
Прежде чем открывать системный блок, проверьте, не создается ли проблема самим пользователем. Вставлен ли CD-диск в дисковод? Вставлен ли он наклейкой вверх? Является ли диск диском CD-ROM или CD-диском какого-либо другого типа? Если дисковод CD-дисков не работает, а внутри него заперт CD-диск, вставьте выпрямленную скрепку в отверстие отпирания лотка (обычно расположенное рядом с кнопкой извлечения диска). Это действие освобождает подпружиненный лоток и позволяет извлечь диск.
Если очевидные простые причины возникновения проблемы выявить не удается, начните с замены дисковода CD-дисков на заведомо исправное устройство того же типа. В случае внешнего дисковода, просто отсоедините его от соединителей питания и сигнала, а затем замените его новым дисководом. При использовании внутреннего дисковода потребуется снять кожух системного блока и отсоединить от дисковода сигнальный кабель и шнур питания. Вывинтите винты, крепящие дисковод в отсеке. Установите новый дисковод и попытайтесь получить к нему доступ.
Если новый дисковод не работает, проверьте правильность подключения обоих концов его сигнального кабеля. Замените сигнальный кабель заведомо исправным. Если дисковод все же отказывается работать, проверьте правильность оконечной нагрузки дисковода CD-дисков. Воспользуйтесь другим шнуром питания дисковода CD-дисков, дабы иметь уверенность, что не он является причиной возникновения проблем. В последнюю очередь замените материнскую плату заведомо исправной.
