Выявление проблем, связанных с клавиатурой
Большая часть цепей, связанных с клавиатурой компьютера, размещается в самой клавиатуре. Тем не менее, часть схемы интерфейса клавиатуры располагается на системной плате. Поэтому действия по локализации связанных с клавиатурой проблем обычно ограничиваются самой клавиатурой, ее соединительным кабелем и системной платой.
Такая конструкция делает локализацию связанных с клавиатурой проблем сравнительно простой. Достаточно проверить клавиатуру и системную плату.
Симптомы неисправностей клавиатуры
С отказами клавиатуры связаны следующие типовые симптомы:
- При вводе с клавиатуры на экране не появляется ни один из символов.
- Некоторые клавиши работают, некоторые — нет.
- Отображается сообщение об ошибке Keyboard Is Locked — Unlock It (Клавиатура заблокирована — разблокируйте ее).
- Отображается сообщение об ошибке KB/Interface Error — Keyboard Test Failure (Ошибка клавиатуры/интерфейса — ошибка проверки клавиатуры).
- Во время начальной загрузки выдается звуковой сигнал, состоящий из 6 коротких гудков.
- Отображаются неверные символы.
- Отображается IBM-совместимый код ошибки 301.
Общая проверка клавиатуры
Информация о клавиатуре хранится в CMOS-памяти и должна точно отражать конфигурацию системы. В противном случае будет генерироваться ошибка. На экранах конфигурирования большинства CMOS информация по настройке клавиатуры включает активизацию клавиатуры, состояние клавиши NumLock во время запуска системы, частоту ввода и задержку при нажатии клавиш. Информация о нажатии клавиш применяется по отношению к возможности клавиатуры повторять символы при постоянно нажатой клавише. Частота ввода определяет скорость повторения символов, а время задержки — время, в течение которого клавиша должна удерживаться, прежде чем будет выполнено действие по вводу. Типовая частота ввода составляет 6 символов в секунду. Время задержки обычно устанавливается равным 250 миллисекундам.
Как и в случае других компонентов, проблемы конфигурирования могут возникнуть только при первой настройке системы или при установке нового дополнительного оборудования. Еще одна причина возникновения проблем конфигурирования может быть связана с батареей резервного питания CMOS системной платы. Прр отказе или замене батареи содержимое регистров настройки CMOS будет утеряно. После замены батареи всегда нужно запускать утилиту настройки с целью реконфигурирования системы.
Со временем клавиши клавиатуры изнашиваются. Это может приводить к ухудшению контакта в клавишах (при нажатии клавиши символ не вводится) или к тому, что клавиша после отпускания остается в нажатом состоянии (залипает). При обнаружении залипшей клавиши система будет выдавать сообщение об ошибке. Однако не существует никакого способа программно обнаружить разомкнутую клавишу. При обнаружении залипающей клавиши или клавиш, отдельные кнопочные переключатели можно отпаять и захменить исправными, полученными от изготовителя или из аналогичной клавиатуры. Однако, стоимость трудозатрат на ремонт клавиатуры очень быстро начинает превышать стоимость новой клавиатуры.
Если клавиатура продуцирует на экране странные символы, проверьте параметры настройки клавиатуры в панели управления Windows. Если клавиатура не установ лена или установлена некорректно, установите правильный тип клавиатуры. Убедитесь также, что в окне настройки клавиатуры панели управления выбран правильный язык.
Проверка аппаратной части клавиатуры
Если есть подозрение в наличии аппаратной проблемы, вначале необходимо убедиться, что именно клавиатура является причиной ее возникновения (это достаточно простая задача). Поскольку клавиатура является внешним, отключаемым и недорогим блоком, начните с ее замены на заведомо исправное устройство.
Если новая клавиатура работает корректно, выполните соответствующее обслуживание неисправной клавиатуры. Снимите заднюю крышку клавиатуры и проверьте наличие и исправность предохранителя в цепи питания +5 В (если таковой имеется). Отсоединение или подключение клавиатуры, оснащенной подобным предохранителем, при включенном напряжении питания может привести к ее отказу. При наличии предохранителя просто замените его предохранителем этого же типа с таким же номинальным значением тока.
Если начальная загрузка системы все-таки не осуществляется, снова проверьте параметры настройки CMOS. Проверьте целостность кабеля клавиатуры. И, наконец, проверьте видеосистему (монитор и плату видеоадаптера), дабы иметь уверенность в ее работоспособности.
Если замена клавиатуры не устраняет проблему и нет никаких очевидных признаков наличия конфигурационных или программных проблем, следующим шагом должна быть проверка приемника клавиатуры на системной плате.
После снятия кожуха системного блока проверьте соединитель клавиатуры на системной плате. Проверьте также соединители, используемые для подключения клавиатуры. Убедитесь в отсутствии замыканий между контактами соединителя.
